02工作分析的方法.pptxVIP

工作分析的方法;目录;目录;工作分析的方法;访谈法;访谈示例;访谈示例;访谈示例;访谈示例;访谈法;2015/3/23;2015/3/23;访谈法;2、问卷法 问卷法是职位分析中广泛运用的方法之一，它是以书面的形式，通过任职者或其他职位相关人员单方面传递来实现的职位信息收集方式。;调查问卷示例;2015/3/23;调查问卷示例;调查问卷示例;问卷法;操作注意事项 1）、问卷设计的质量 2）、调查前培训 3）、问卷调查过程的控制 4）、问卷调查信息的确认;注意事项： 1）、对编制的技术要求较高 2）、不同的人，对问卷内容理解不一样，会产生信息资料的误差。 3）、问卷的回收率通常偏低。 4）、不适合对文字理解能力和表达能力的人进行问卷调查。;观察法 观察法是指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察，收集、记录有关工作信息，并进行分析和归纳总结的方法。;观察法示例;操作流程 1）、观察法准备阶段 确定目标、选择观察对象、选择合适的方法、确定时间地点、确认设备工具、分析人员的选拔培训;2）、现场观察与记录阶段 进入观察现场 现场记录 3）、数据整理、分析及应用阶段 ;注意事项： 1）、注意工作行为样本的代表性 2）、观察时不要引起被观察者的注意，避免干扰被观察者的工作。 3）、观察前要有详细的观察提纲和行为标准。