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网络运行质量小组分析报告 2012年9月20日 网络运行质量小组 目 录 1 2 3 指标完成情况 近期工作及短板改善情况 下一步重点工作计划 经营业绩考核指标完成情况 考核项目 挑战值 基准值 目前考核情况 端到端网络质量客户满意度领先程度 待定 待定 尚未出结果 GSM城区呼叫全程成功率 98.5%（参考） 97% 6月份测试100% 交通干线全程成功率 高速98%，铁路90%（参考） 待定 尚未出结果 TD全程呼叫成功率 98.5%（参考） 待定 6月份测试100% GSM语音质量 91%（参考） 待定 6月份测试94.04% TD数据下载速率 900kbps（参考） 待定 6月份未测试 GSM网络利用率 69%到74%之间，语音业务占比56%以上 目前，资源利用率全月平均69.83%，语音占比40.5% TD网络利用率 比高法结合提升度 比高法结合提升度 前6个月码资源利用率平均为14.34%，综合得分全省倒数第三，目前已提升至20.5%左右 运维管理考核指标完成情况 指标名称 优秀值 5月第6名 05月 06月 比5月第6名指标 比上月值 比优秀值 网络投诉比 总咨询投诉比 3.2(0.4) 2.02 3.61 2.57 ↓0.55 ↑1.04 ↑0.63(↑1.7) 话音业务咨询投诉比 1.7(0.4) 1.53 2.83 2.15 ↓0.62 ↑0.68 ↓0.45(↑0.83) 互联网业务咨询投诉比 1.1(0.2) 0.42 0.77 0.42 持平 ↑0.35 ↑0.68(↑1.3) 小区完好率(%) 99.96 99.99 99.99 99.99 持平 持平 ↑0.03 综合覆盖系统完好率(%) 99.0 99.72 99.79 99.77 ↑0.05 ↓0.02 ↑0.77 TD网络质量 TD劣化小区比例(%) 5 3.69 3.97 1.77 ↑1.92 ↑2.22 ↑3.23 TD语音切换比(%) 15 19.07 17.76 20.90 ↑1.83 ↑3.14 ↑5.90 2G小区业务质量 GSM最差小区比(%) 0.15 0.04 0.02 0.03 ↑0.01 ↓0.01 ↑0.12 GSM高干扰质差小区比(%) 4 2.53 2.46 3.06 ↓0.09 ↓0.1 ↑0.94 TBF建立低成功率小区比(%) 0.5 0.33 0.38 0.41 ↓0.08 ↓0.03 ↑0.09 县域网络质量 县域全程呼叫成功率(%) 98 99.66 99.03 99.03 ↓0.63 持平 ↑1.03 县域GSM语音质量(%) 99 99.39 99.39 99.27 ↑0.06 ↓0.12 ↑0.27 全业务接入网质量-ONU可用率(%) 98 99.83 99.72 99.32 ↓0.51 ↓0.40 ↑1.32 AP退服率 普通AP（%） 2 0.47 0.41 0.56 ↓0.09 ↓0.15 ↑1.44 VIP/VVIP（%） 0.8 0.20 0.06 0.31 ↓0.11 ↓0.25 ↑0.49 TD-RRU完好率 99.90 -- 99.959 99.964 -- ↑0.005 ↑0.064 目 录 1 2 3 指标完成情况 近期工作及短板改善情况 下一步重点工作计划 9月TD日均语音话务量为4964Erl，日均数据流量达到44GB。较1月份TD业务量，语音提升69%，数据流量提升93%，四网协同专项优化工作对TD业务量提升起到了明显的效果。 TD业务量提升工作 TD四网协同提升业务量-系统间参数精细优化工作 1800邻 区规划 23G邻 区互配 四网协同近期工作-朱集矿试点建设 朱集矿宿舍楼覆盖示意图 TD覆盖 1号楼 3号楼 4号楼 6号楼 7号楼 8号楼 2号楼 5号楼 覆盖小区 朱集矿宿舍楼1小区 朱集矿宿舍楼2小区 统计8月份朱集矿宿舍楼TD室分日均话务量约7.08Erl，是全网TD室分平均水平的6.16倍，日均数据流量105.12MB，是全网平均水平的6.18倍，日均话务量居全网TD室分小区第2位。如右图。 宿舍楼全覆盖 朱集矿宿舍楼TD室分从6月4日开通覆盖1~5号宿舍楼，8月6日开通了朱集矿宿舍楼6~8号楼，实现了TD全覆盖。 TD四网协同业务量提升—顾桥矿矿区TD试点工作 矿区 小区名 小区号 话务量(ERL) 数据流量（MB） 载频数 顾桥矿 顾桥二站1 21301 689.32 2291.86 12 顾桥二站2 21302 128.70 349.44 6 顾桥二站3 21303 344.02 718.09 10 顾北矿 顾北矿1 21341 271.57 771.18 10 顾北矿2 21342 224.76 9