企业全景管理讲义.ppt

* * 信息监控与约束机制 信息采集、传递、处理和应用的责任体系和通道　 信息反馈形式。 主要以表格、图表 必要的文字说明。 差异 差异产生的原因 改进的措施。 费用预算 质询改进 图表形式 信息规则 费用的控制----示例 企业内部控制（示例） 　 任何经理不能批准自己的费用支出； 任何支出由当事人亲自申请； 授权经理在批准权限为不受限制； 各项支出必须符合公司的经营准则。 预算内费用权限批准权限表 流程规范与监控机制 名家对流程的定义 Ｍ.哈默：　　把一个或多个输入转化为对顾客有用的输出的活动。 流程 流程是按先后排列或并行的一整套活动或任务，它们基于指令完成特定的工作。这些工作将输入的指令转变为一个或多个输出的结果，从而达到共同的目的。它关心谁做了什么事，产生了什么结果，传递了什么信息给谁。 流程与ISO9000关系 ISO9000：一个流程就是一组将输入转化为输出的活动进程。 ISO9000强调的是质量的标准化；流程管理是强调流程的建立和优化。 在优化的流程上建立规范。 规范不是一成不变的，管理规范平稳运营一段时间后，当环境变化是需要对流程进行系统的改进，然后再建立新的规范。 年度经营计划制订管理流程—示例 分析/平衡 依据 提出 整理 分析 审核 修改 决策 反馈监督 财务部 规划发展部 总经理 班子 董事会 经营管理部 其他职能部门 各基层 企业