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TWI-四步教导法研讨 综合管理部 * 第*页/共16页 TWI背景简介 您知道吗? TWI特色 TWI是一套成熟的训练课程，主要针对督导人员而设计的，要求学员将知识与训练相结合，使知识转化成效率、质量、服务、 在日韩企业，几乎每一位现场管理者都要接受TWI系列课程训练。（日本很多汽车、家电、光学，将TWI作为取得管理者任职资格，升迁的绝对条件）。 TWI的实施为企业提高基层管理者的教练水平、推动现场管理、实施精益生产具有极大的促进作用 透过对部属的培育与教导，进行智慧传承； 启发思考并具体化改善的方法，提升工作的效率与效能； 有效运用领导激励与沟通协调技巧，于组织内建立良好的工作关系，以带动整体企业的成功。 1.我们入职或转岗时我们的师傅如何指导我们工作来。 2.我是如何教导徒弟来。 思考5分钟吧 督导人员必备的五种技能 1.工作的知识 a.职务专业的知识. b.良好的质量意识 2.思想启发技巧 a.5W1H法. b.防呆化. c.创新 3.沟通的技巧 4.领导的技巧 5.教导的技巧 “其实，我真的 很想做好” 一个新生的自白 面对新员工那渴望的眼神，我们承担起传承智慧的责任。 督导人员应具备的特点 具有专精的工作技术; 精通各种管理方法; 重视教育训练; 精于工作改善; 良好的工作关系; 具有函养的领导风格; 须具有企业认同感; 须具有强烈成本观念; 须