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* * * * * * * * * * * * * * 泰勒的大部分工作生涯是在美国宾夕法尼乎州的米德韦尔和伯利恒钢铁公司度过的。作为一位有着清教徒背景的机械工程师,他始终对工人的低效率感到震惊,他相信工人的生产率只达到应有水平的1/3。因此,泰勒从1880年开始在车间里试验用科学方法来企图改变这种状况,总共花了20年的时间,以极大的热情寻求从事每一项工作的最佳方法。 泰勒在伯利恒公司的实验:工人用自己的铁铲铲煤时,每铲负重为3.5磅,而铲铁矿时负重38磅。泰勒进行的实验表明:每一铲的平均负重应为21磅,据此调 整了铁铲的规格和科学的派工制度,研究了铲各种原料的最佳方法,使得工人的疲劳程度降低而劳动生产率大大提高。 泰勒的试验结果 劳动力 (人) 每吨操作 成本 工人收入 (日) 公司成本(日) 革新前 500 7.2美分 115.2美分 57600美分 革新后 140 3.3美分 194.7美分 27258美分 增长率 -72% -54.2% -69% -53.7% 评论:如果考虑把工厂节省的成本57600-27258=30342美分中的18000美分给予因劳动生产率提高而遭致失业的工人,每天可获得50美分的生活费,而公司还可节余12342美分。经过实验过后进行简单的定量分析,就可以优化公司的决策,增加工人的福利。 管理定量分析的主要理论基础 数理统计学:用量化方法研究具有大样本的随机现象 系统工程学:强调用系统的观点对整个系统进行规划、研究、设计、制造、试验和使用,主要的方法是建模(仿真)、分析、预测、评价、决策等。 运筹学:强调以量化为基础的最优决策,它是系统工程的主要理论基础。 管理学:管理学强调为了达到有效管理的目的,必须合理使用人力、物力和财力资源。 计量经济学:侧重理论推导,在假设下实现效用最大化。 逻辑学:强的推理和论证,为一切科学的理论基础。 管理定量分析的目的 目的 预测 选择 优化 仿真 预测 运用现有的数据资料和已经掌握的规律对未来进行估计的过程,是决策的依据 决策过程中方案的设计与选择就包含了对未来的预测 选择 决策过程中要进行方案选择 运筹学中有一个分支“决策论”就是关于如何根据系统的信息和评价准则选取最优策略的数学理论,是决策分析的理论基础 优化 定量方法中有一类是对决策进行优化,主要是最优化方法,这类方法一般用于确定性情况下的决策,如线性规划、动态规划等 仿真 定义 用一个系统来模仿另一个系统 目的 定量分析中要建立数学模型来进行分析,但是模型本身与现实之间存在偏差,需要对模型进行检验 另一方面,使用的数据是过去的,有时甚至无法得到数据,此时可以使用仿真对模型的精度及可靠性进行评价,同时也可分析方案的优点和缺点,为决策实施提供一定的依据 仿真有时也是求解模型的重要手段 管理定量分析的主要程序 获取数据 建立模型 确定问题 实施改进 求解检验 确定问题 确定决策的目标,明确主要解决的问题,评价和衡量目标的准则;分析确定解决问题的关键因素及相互关系;分析问题的外部环境,弄清解决问题的层次和结构。 尽量用清晰、明确、可测的语言表述问题。 建立模型 确定影响问题目标的变量,并分清主次;要在主要变量中区分出可控和不可控变量;理清各变量间的相互影响关系,并用数学表达式或关系图表示出来。 尽量形成数学模型。 获取数据 想方设法寻找现成资料,如查阅相关文献,购买和交换资料;实地调查研究,收集第一手资料,如问卷法,观察法和实验法等。 确保资料的准确性、真实性和完整性。 求解检验 对于一些解法成熟的模型可以直接应用相应的方法求解,而对于一些没有现成解法的模型首先必须研究模型的求解方法。 必须对模型解进行进一步地检验和验证(期待性检验和回顾性检验),当发现模型解与实际情况不吻合时,要寻找原因,立即进行修正。 实施改进 工作要求和责任人要明确,实施前要制定详细周密的计划,充分考虑各种阻力和困难,并在实践中做好观察和记录,为以后的研究和改进打下好的基础。 在实际运用中上述五个步骤是交叉反复进行的,其中最重要的一步是建立一个用以描述现实世界复杂问题的数学模型。 建模要求 不能以简单和复杂作为标准来判定 正确的标准 模型必须有明确的目的,能够清楚反映决策问题 有足够的精度,与实际的误差要尽量小 模型尽量简单,容易求解 举例:生产函数 假定 顺次表示某产品生产过程中所使用的n 种生产要素的投入数量,Q表示所能生产的最大产量,则生产函数可以写成以下的形式: 该生产函数表示在既定的生产技术水平下生产要素组合 在每一时期所能生产的最大产量为Q。在经济学分析中,通
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