质量纠纷处理及仲裁标准流程.docVIP

下载更多管理工具，尽在 质量纠纷处理及仲裁流程 步骤 涉及部门 步骤说明 系统操作 1 申诉部门 申诉方 申诉方填写质量仲裁申请书并上报技术质量部质量经理审批 2 申诉部门 质量部质量经理 质量经理根据受理范围判断文档是否齐全划分等级 3 技术质量部质量经理 质量经理依据所提供的文档审核是否受理此质量纠纷 3.1 被诉部门 质量部 若技术质量部接受此质量纠纷，质管人员通知被诉方出具相关证据 4 被诉部门 技术质量部质量经理 被诉方向技术质量提供相关证据 5 技术质量部 质量管理人员调查取证加以检验,并得出结论 6 技术质量部质量经理 质量经理组织召开联席会议调解并解决纠纷,完成调解报告书 7 申诉部门 诉方部门领导及经办人于调解报告书上签字、盖章 10 被诉部门 诉方部门领导及经办人于调解报告书签字、盖章 11 技术质量部质量经理 质量经理最终在调解报告书上签字、盖章 12 技术质量部 申诉部门 被诉部门 质量管理人员跟踪协议书执行情况 下载更多管理工具，尽在