信息管理学讲义.ppt

3 信息系统的管理 2. 信息系统建设项目的工作流程 （2）项目实施的管理 信息系统项目管理的总体框架（工作步骤）：（续） ④ 具体指明责任：用户负责人应主持决定整个项目中用户的参与程度。项目负责人要直接向用户负责人汇报工作。 ⑤ 建立项目计划和确定工作标准：项目计划—组织计划、工程计划、会议计划、环境设施计划、成本计划等；工作标准是对计划执行程度的度量，应简单明确、易于衡量、可实现，并带有强制性。 ⑥ 限定任务：项目负责人必须决定要完成哪些任务，如何去完成，哪些资源可利用，谁来完成和何时完成。 3 信息系统的管理 二、人员组织与管理 信息系统的开发需要多种专业知识的人员，如计算机技术、网络通信、管理科学以及应用领域等。 为保证信息系统开发工作顺利进行，必须建立相应的组织机构——项目组。 项目组长（项目负责人）领导整个信息系统项目的实施。 一般还要设立若干个小组： （1）过程管理小组—负责成本及进度控制，执行配置管理、安装等。 （2）项目支持小组—后勤支持和保障。 （3）质量保证小组—及时发现质量问题并解决之。 （4）系统工程小组—规定整个开发过程中各阶段的任务和职责。 （5）开发与测试小组（技术性） （6）系统集成与安装调试小组。 项目开发过程中注意的问