汇丰物业物业管理服务指南.docVIP

物业服务指南 物业管理处主要职能是负责全小区机电设备、供水供电、公共设施等进行运行、保养和维护，排除故障及危险隐患；收取水电费及材料维修费，确保小区的正常供水供电；负责小区环境的园林绿化、环境卫生、安全保卫、消防管理、车辆交通等工作。特色业务有特约服务和便民服务，经营业务有房屋中介服务、装修业务等。 一、办公地点及电话： 物业办公室（投诉）：6#楼一层 电话： 客服务中心： 电话： 工程值班室： 电话： 绿化、卫生： 电话： 保卫值班室： 电话： 二、物业服务项目 1、代订饮水机 2、定期保洁、通风 3、接送机 4、商务服务（打字、复印） 5、代理房屋出租、出售等 6、长期停车保养等 7、代租车辆（提前五天到物业登记） 8、代订机票（提前三天到物业登记） 9、代订酒店（提前四天到物业登记） 10、代办体检（提前登记） 三、娱乐 为丰富业主的业余文化生活，小区特为业主专门设置了以下娱乐场所： 1、台球/乒乓球室 2、棋牌室 3、阅览室 ●开放时间：（略） ●收费标准：（略） ●使用须知：（略） 四、清洁卫生、搬运 各业主临时性的清洁卫生、搬运任务→提前二天到办公室登记→物业中心同意→根据需要双方设立具体服务要求→结算费用 五、水电维修 请到工程部办公室或致电客服中心登记报修，视维修的紧急程度和维修量安排具体工作时间。 六、公共设施维修 请到工程部办公室或致电客服中心登记报修，视维修的紧急程度和维修量安排具体工作时间。 ●报修电话： ●非上班时间报修电话： ●如果您对小区环境保洁、绿化、水电以及公共设施等维修有任何意见或建议，请直接与物业服务中心办公室联系或把您的意见或建议留于客服务中心，我们将及时回复和处理。 七、公共交通： 经过小区的公交线路：凤凰岛—田独 往田独方向途经：警官公寓、市公安局、丹州小区、东岸小区、海 往凤凰岛方向途经（市内）：美丽之冠、图书馆、明日大酒店、中华城、市政府、中医院、市一幼、车站 八、购物和餐饮 天成百货、天成货仓、旺豪超市、天鸿商厦、万福隆超市、步行街、肯德基、麦当劳、咖啡日记、四季厨房等集购、娱、吃于一体的一条街。 交通：在中医院下车红绿灯处往左方向或一幼下红绿灯处往右行约100米左右。 四、旅游景点 天涯海角：位于三亚市以西20公里处 南山文化旅游区：位于三亚市以西约40公里处 大小洞天风景区：位于三亚市以西约45公里处 凤凰机场：位于三亚市以西约15公里处 交通：以上景点可从市区乘坐亚龙湾—大小洞天大巴或租的士前往。 西岛：位于三亚市以西南约7海里的海面上，与天涯海角旅游区遥遥相对。 交通：可从市区乘坐中巴或租的士前往市区以西20公里处的西岛珍珠港码头，乘快艇15分钟即可到达。 蜈支州岛：位于三亚市区东北向约30公里处 交通：租的士前往市区以东北处30公里处的铁炉港码头，然后搭乘快艇约15分钟便可上岛。 亚龙湾旅游度假区：位于三亚市以东北向约25公里处 大东海风景区：位于三亚市区东北向约3公里处 鹿回头公园：位于三亚市区南部5公里处 交通：可从市区乘坐中巴或租的士前往。 范文汇 范文汇