精专突围,店务实战管理训练.ppt

精专突围— 店务实战化管理训练;问候; 第一篇 慨念篇; 脱变的视频;这段视频给我们带来启发是什么？; 只有一条路不能选择—那就是放弃的路！ 只有一条路不能拒绝—那就是成长的路！ 生命之等因热情而点燃， 生命之舟因拼搏而前行。 ;请思考？;今天我们坐在这里的 ;我们在这里，只有两个目的：;我们在这里，只有两个目的：; 赢 通俗点：赚钱;谁赢;凡;亡— 口— 月--- 贝--- 凡---;总结;终端客户; 赢在路上;什么是品牌;品牌与产品 ;什么是品牌资产 ;品牌为什么重要;产品;产品与品牌;与此相反，品牌本身不具有实体或物理性质——它是以消费者脑海中的一种精神反映的形式出现的。; 在相当大的一个程度上，品牌所包含的范畴是远远“超越”产品所包含的范畴的。;精神之火深深地埋入在消费者的脑海中经久不熄;$;品牌与产品的影响成本;品牌分为;品牌是怎么做出来的?;第三章 店务精细化管理;1、拓展店面 2、店面的装修设计 ;1、拓展管理;2、店面的装修设计;有人可能问;装修的时候我们注意哪些细节？; 店面形象;二、店面人员管理;企业/店铺经营的3大要素： 人、物、资金 店铺的成败取决于: 企业的经营方针/店铺管理人员的执行和管理 店铺管理人员的角色 ---- 店铺的代表者 店铺形象的铸造者 训练部署的执行者 企业政策的推动者;店铺管理人员的角色;2、店铺人员管理的基本原则;店铺人员管理 ----- 工作中的不满分子;店铺人员管理 ----- 工作中的不满分子;店铺人员管理 ----- 员工工作积极性较低时;店铺人员管理 ----- 员工工作积极性较低时;责备下属有时也能使其奋发图强 责备与发怒的区别 责备：…… 发怒：……;责备下属有时也能使其奋发图强 责备时的注意点 就事论事 控制自身情绪 不当众责备 不指桑骂槐 不推脱责任 给予鼓励 ;不同责备方式的效果;店铺人员管理 ----- 员工的过分要求;店铺人员管理 ----- 员工的过分要求;店铺人员管理 ----- 和员工的思想交流;店铺人员管理 ----- 和员工的思想交流;店铺人员管理 ----- 新进员工;店铺人员管理 ----- 新进员工;店铺人员管理 ----- 培训新进员工;店铺人员管理 ----- 培训新进员工;店铺人员管理 ----- 店铺管理人员的自我开发;将手放开;突然，他听到上面传来一阵声音：“年青人．你是不是在喊救命?” “是啊，求您老救救我!” “青年人，你要我救你，你一定要相信我!”那人说道： “我相信您!” “绝对相信?” “绝对相信!” “那好，放开你的双手吧!” 那青年人抓紧树枝，大咒那想害他的人!他抓紧树枝拼命坚持．在他终于坚持不下去时．掉了下去。他心想．这下完．还没等他叫出口。脚便落在坚实的地上。 天亮时，他看到他落地的地方距离那树枝几乎触手可及。;启示;所以：;三、货品管理;（一）、产品规划： 1.产品线的长度，选择优势的产品。涵盖主力价位段，高中低结构合理。 2.明确各价位段产品优势，十分了解各个价位段你的竞争对手是怎么样的？以及你的应对策略是什么？ （闭门造车，想当然） 拍脑袋的结果是。。 3.明确你的产品角色定位： A.骚扰型：低价点杀-------转型 B.拳头型：性价比高，非常容易推------转型 C.利润型：高端产品或特色产品 D.形象型：提高产品档次，提升店面形象，迎合个性化需求 骚扰型：2 利润型：3 拳头型：4 形象型：1 ;（二）、产品最低限价： 1. 终端定价策略一览： 看看终端如何定价 A.感觉好卖策略 B.媒体价策略 C.+xx元策略 （总结） 定价很重要，千万别胡闹， 竞品不知道，价格定不好； 价格不合理， 赔钱没脾气。 店面销售价格策略： a.要有一款特价产品（