海利物业公司项目经理岗位任职说明.docVIP

人力资源管理手册 文件编号 LHWY/WI/6.2-02 岗位任职说明 版　　号 A/0 第17页/共17页 编制 z 审核 z 批准 z 18、项目经理 职位名称 项目经理 职位代码 LH-WY-017 所属部门 项目 职 系 行政 职等职级 直属上级 分管副总经理/总经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要： 负责为项目业主及其建筑的正常运营提供全面的服务。 工作内容： 1、组织执行国家有关物业管理法律、法规、方针、政策和制度，保障合法经营，维护业主和公司权益。 2、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划，经批准后组织实施。 3、制定项目部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，经批准后实施。 4、负责与业主、居委会、派出所等部门建立融洽关系。 6、负责向公司人力资源部提供有潜力的人才信息。 7、负责项目的工作程序和规章制度实施细则的培训、执行和检查。 8、了解项目工作情况和相关数据，收集分析物业信息，并定期向分管总经理/总经理提交报告。 9、处理客户投诉，定期将收集的用户意见和建议反馈至相关部门改进工作，必要时上报领导。 10、指导、巡视、监督、检查本项目员工的保洁、车辆管理、保安以及大厦（小区）各系统设备设施运行维护和维修等各项工作。 任职资格： 教育背景：大专以上学历。 培训经历：持有物业管理经理人上岗证或同等资历； 经 验：2年以上项目经理工作经验，了解各种物业的特征和管理模式，熟悉相关的法律、法规； 技能技巧：1、善于与客户、部门员工沟通，能与客户建立良好的合作关系。 2、业务拓展能力强，能发现客户需求，解决问题。 3、服务意识强，能发展客户需求，解决问题。 4、具备培训和指导属下员工的能力。 态 度：1、具有良好的职业道德和敬业精神，对公司有强烈的责任感，遵章守法，工作认真、耐心、细致、周密，勇于创新，敢于竞争 ； 2、具有较强的组织能力和协调能力，工作中能建立良好的人际关系。 工作条件： 环境状况： 环境舒适。 危 险 性： 基本无危险。 直接下属： 分管各项目部门主管 间接下属： 晋升方向： 轮转岗位：