JJF1069_2012条文解释和实施.ppt

7.11 结果报告 7.11.6结果的电子传输 当用电话、电传、传真或其他电子或电磁方法传送检定、校准或检测结果时，应满足本规范的要求。（见7.3.8） 7.11.7 证书和报告的格式 证书和报告的格式应设计成适用于所进行的各种检定、校准或检测类型，并尽量减小产生误解或误用的可能性。检定证书的格式应按《计量检定印、证管理办法》和计量检定规程的要求设计。校准证书和检测报告的格式应按照有关的规定执行。 7.11 结果报告 7.11.8 证书和报告的修改 对已发布的检定证书、校准证书和检验、检测报告的实质性修改，应仅以追加文件或信息变更的形式，并包括如下声明： 对序号为....（或其他标识）的检定证书（或校准证书、检验、检测报告）的补充文件，或其他等效的文字形式。 这种修改应满足本规范的全部要求。 当有必要发布全新的检定证书、校准证书或检验、检测报告时，应注以唯一性标识，并注明所代替的原件。 7.11 结果报告 7.11.9 证书和报告的管理 检定证书、校准证书和检验、检测报告，以及证书专用印章应有专人保管，并建立使用管理程序。 “7.11 结果报告” 理解实施和考核要点： 1.机构的证书报告都要做到“准确、清晰、明确、客观”八字要求，对于检定规程、校准规范、型式评价大纲和检验、检测规则中有形式规定的，应符合其规定。 2.检定证书、校准证书和检测报告的内容应包括客户要求的、说明结果所必需的以及所用方法要求的全部信息。 3.当证书、报告中包含“意见和解释”时，应有“意见和解释”的依据文件， “意见和解释”应在证书、报告中清晰描述。 4.当结果以电子传送给顾客时，应确保所传信息的安全和完整性； 5. 报告或证书的修改应确保与原证书、报告之间的关联性。 6.要建立证书、报告专用印章和证书、报告的管理使用程序。 8 管理体系改进 8.1 改进 机构应通过利用质量方针、总体目标、审核结果、数据分析、纠正措施、预防措施和管理评审来持续改进管理体系的有效性。 8.2 不合格工作的控制 不合格的概念： 按ISO 9000：2008标准的定义： 不合格——是指未满足要求。 不合格工作包括： 检定、校准和检测工作的过程不符合规定的程序、检定规程、校准规范和检测方法的要求，及检定、校准、检测的结果不符合上述规程、规范、方法和顾客的要求，包括这些工作不符合法律法规的要求。 8.2 不合格工作的控制 8.2 不符合工作的控制 在检定、校准和检测工作的任何方面，或该工作的结果不符合其程序或与顾客达成一致的要求时，机构应实施既定的政策和形成文件的程序。该政策和程序应确保： a) 确定对不符合工作进行管理的责任和权限，规定当识别出不符合工作时所采取的措施（包括必要时暂停工作，扣发检定证书、校准证书和检验、检测报告）； b) 对不符合工作的严重性进行评价； c) 立即进行纠正,同时对不符合工作的可接受性做出决定； d) 必要时，通知顾客并取消工作； e) 规定批准恢复工作的职责。 8.2 不合格工作的控制 当评价表明不符合工作可能再度发生，或对机构的运作或对其政策和程序的符合性产生怀疑时，应立即执行8.5中规定的纠正措施程序。 注：对管理体系或检定、校准或检测活动的不符合工作或问题的识别，可能在体系管理和技术运作的各个环节，例如顾客投诉、质量控制、仪器校准、消耗材料的核查、对员工的考察或监督、检定证书、校准证书和检验、检测报告的核查、管理评审、内部和外部考核。。 8.2 不合格工作的控制 理解要点： 机构应制定对不合格进行控制的程序。 程序应明确规定以下的内容： 1.识别不合格： 以通过管理体系中各过程输出的各种信息来实现。信息来源可以有： ◎顾客投诉； ◎质量控制； ◎测量设备的检定或校准； ◎易耗材料的验收检查； ◎不合格报告； ◎对检定、校准和检测结果的监督； ◎检定证书、校准证书和检测报告的审查； ◎管理评审输出 ◎内部审核报告等； 8.2 不合格工作的控制 2.明确对不合格工作实施管理的部门和人员以及他们的责任和权限； 3.规定当发现不合格工作时应采取的措施，措施可以包括对不合格工作或结果的标识、记录、隔离、评审和处置等活动； 4.对不合格工作的严重性进行评估； 5.立刻采取补救措施，同时决定不合格工作的可接受程度；