天猫客服快捷回复语.docxVIP

常见聊天 一：客服接待 顾客询问在不在？ 初次询问：欢迎光临XX旗舰店 XXXX很高兴为您服务/:^_^ 多次询问：欢迎亲的再次光临，有什么需要帮助的吗，XXXX很乐意为您服务！/:^_^ 二：了解宝贝 1.是否有货？ 亲，您现在能拍下的都是有货的哦，不能拍的就表示已经拍完了哦，为了您能够尽快的收到宝贝，建议您在30分钟内付款，我们会在24小时内尽快发货哦 2.宝贝面料、色差和气味？ （面料）亲，您看的这款宝贝是95%以上全精梳棉，穿着很舒适。同时衣衣也含有一定量的氨纶，所以也会有较好的弹性哟/:man （色差）您好，我们所有的宝贝图片都是实物拍摄，已经尽量避免色差，颜色已经非常接近实物色彩了，但是拍摄时由于灯光的原因，以及网购每台电脑的显示器分辨率不同导致颜色不同的话，可能也会存在少许色差，一般色差的话很少呢 我们也尽量避免的，请您谅解。/:809 （气味）亲，因为我们的衣服基本都是刚下生产线就发给买家了，没有像实体店一样一直处于通风状态，所以或多或少都是有点味道的，亲只要通风几天就好了哦！ 3.推荐新品？ 本店最新上架潮男短袖T恤，前20名购买者还有更多好礼赠送，欢迎亲前来关注（+网址） 三：质量方面 1.质量是否有保障？ 本店为了回馈广大新老顾客朋友的。质量都是严格把关，正品保障，所以亲已经非常划算了哦！而且我家的商品都是自己生产、销售，价格已经比线下低很多啦，最重要的是让您