ERP-中鋼個案報告.ppt

ERP系統的比較(續) 2. 導入方法 SAP: ASAP (Accelerated SAP) Oracle: AIM (Application Implementation Mythology) 中冠公司: IEAS (Integrated Enterprise Application Solution) SAP: ASAP Oracle: AIM 中冠公司: IEAS 參考資料 中山大學研究生論文《導入ERP系統之分析》 2001科技與管理學術研討會論文集《傳統產業轉型EC之研究》 課本 中國鋼鐵官網 * Thank you! * ERP-中鋼個案報告 ERP的基本概念 ERP(Enterprise Resource Planning企業資源規劃) 它是依據資訊科技的發展及供應鏈管理所提出的觀念。也就是一個大型模組化、整合性的流程導向系統，整合企業內部財會、製造、進銷存、人力資源與一般行政管理等資訊流，目的在快速提供決策資訊，提升企業的營運績效與快速反應能力。 ERP是企業e化的後台心臟與骨幹，任何前台的應用系統(如EC、CRM、SCM等)以它為基礎。 ERP-演進史1970-2000 1970~1980 這導向市場，市場重點在產品功能與成本，因此階段是生產者管理組織的重點在集中與大量生產來降低成本。 該階段兩個主要資訊系統 1.物流需求規劃(Material Require Planning,MRP) 2.製造資源規劃(Manufacture Resource Planning,MRP II) 1980~1990 市場進入消費者導向時代，產品訴求多樣化與品質要求，生產模式因此進入，多樣少量與分散生產模式。 MRP II 為基礎加上JIT/TQC (Just In Time及時生產系統/Total Quality Control全面品質管制)加強快速調整，以因應管理需求變化。 1990~2000 生產模式進入大量多樣，強調彈性、反應與整體資源的有效應用，即是，企業資源的最有效運用管理。 MRP II橫向整合財會、人力資源、銷售形成ERP 21世紀(全球分工,電子商務) 全球分工與競爭，此時光是內部的資源整合部構全球競爭需求。 ERP整合SCM 、CRM 、KM 、EC等功能，形成延伸性的ERP(Extended ERP,EERP)(ERP II)有效的來整合外部資源。 ERP演進 ERP演進 ERP的六大核心模組及其功能 ERP重點目標與效益 1.整合 2.快速反應 3.資訊品質 4.E化基礎 5.資源運用效率 ERP應用的主要特色 1.內部管理導向 2.流程管理導向 3.模組化可整合的資訊系統 4.集權式的整合控管架構 5.內建最佳的實務範本 6.BPR的關鍵促動者 7.企業內部的數位神經系統 8.提供即時資訊 導入ERP之優點 (1)提供上、下游廠商以及客戶更好的服務品質 (2)重新檢視企業流程，達到BPR的功能，提升作業效率、 將企業內有限資源進行最佳配置、降低成本，提升效率。 (3)提升資訊共享性及正確性，將財務會計、銷售與運送 、生產製造、物料管理等所有跨部門作業資訊整合。提供 及時、有用的資訊，以方便管理者作決策 ERP導入的挑戰 根據調查，導入ERP系統之後無法達成預定目標的失敗案例高達70% 1.ERP過高的總擁有成本 一個企業常常只計算軟硬體的採購成本而忽略了安裝、維修、升級、顧問諮詢、人員 訓練、行政管理老系統淘汰等等的成本，而造成財務危機，中途夭折。 2.ERP造成組織強大的衝擊與抗拒 (1)組織結構面的衝擊，ERP是一種中央集權控管的系統，會對原本非集權式的組織造成 很大的衝擊。 (2)組織流程面的衝擊，ERP有內鍵的最佳實務流程，時常會與組織原有的流程不同。 (3)員工面的衝擊，使用者不瞭解ERP是什麼、 使用者抗拒新的系統、高階主管不瞭 解，沒支持、使用者不會用，不使用。 3.ERP妨害組織的策略優勢 有些組織直接套用ERP的標準最佳實務流程，便有可能因此失去了企業原本的獨特、 差異化，同時也會造成與其同業的合流競爭，失去競爭優勢。 4.ERP需要組織內部原有IT/IS的有效支援 ERP必須與組織的IT/IS跟資料庫做好整合，以避免資料不正確 5.選擇的ERP系統不適用 6.公司政策和流程不變    ERP系統的選擇的三大評估 1.ERP供應商 1.全球5大企管顧問公司:Accenture、Deloitte Touch、KPMG、PWC等，其特性:企業策略、 BPR 、變革管理、全球經驗。 2.國際型資訊服務公司:IBM、HP、Origin等，其特性:重視IT趨勢，系統整合，專案管理。 3.國內資訊業者:鼎新、普揚、漢