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浅析大同市旅游商品开发文/李婷要：在旅游六要素中，“购”这一要素弹性大，并且对优化旅游业内部结构及走出“门票经济”的模式有重要作摘用。在大同古城复兴项目进行的如火如荼和大同旅游业即将获得较大较快发展之际，旅游商品开发迫在眉睫且任重道远。本文分析了大同市旅游商品开发的必要性、现状及存在的问题，最后提出了大同市旅游商品开发的对策。关键词：大同；旅游商品；开发；对策中图分类号：F59文献标识码：A文章编号：1006-4117（2011）08-0223-02云：前人植树，后人乘凉。可是按这种情况发展下去，大同市 给子孙后代留下的将是灾难。基于社会责任及可持续发展，从 浅析大同市旅游商品开发 文/李婷 要：在旅游六要素中，“购”这一要素弹性大，并且对优化旅游业内部结构及走出“门票经济”的模式有重要作 摘 用。在大同古城复兴项目进行的如火如荼和大同旅游业即将获得较大较快发展之际，旅游商品开发迫在眉睫且任重道远。本文 分析了大同市旅游商品开发的必要性、现状及存在的问题，最后提出了大同市旅游商品开发的对策。 关键词：大同；旅游商品；开发；对策 中图分类号：F59 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）08-0223-02 云：前人植树，后人乘凉。可是按这种情况发展下去，大同市 给子孙后代留下的将是灾难。基于社会责任及可持续发展，从 2008年开始，大同市政府投资数百亿元的古城恢复复兴计划拉 开了序幕。这标志着在2001年云冈石窟成功申请世界文化遗产 后，大同市政府决定培育旅游业成为全市优势产业、经济的重 要支撑点的目标正式启动。旅游商品作为旅游业“购”这一要 素，其收入在旅游总消费中的比重一直被视为衡量一个地区或 国家旅游业发达程度的重要指标。因此，其开发是旅游业深度 发展的必经之路。 二、旅游商品的概念与分类 在分析大同市旅游商品发展现状时，首先必须明确旅游商 品的概念及分类。王大悟(2000)从广义和狭义两个角度指出了 旅游商品的概念。广义地说旅游产品也是旅游商品，……狭义 引言：1982年大同市被公布为第一批国家历史文化名城， 古城以悠久的历史、独具特色的建筑、灿烂的佛教文化（南北 朝与辽金时期北方宗教中心）著称。大同市辉煌的历史文化旅 游资源为旅游商品开发提供了载体。旅游购物在旅游消费中是 非刚性的，相对于吃、住、行、游而言，有很大的挖掘潜力。 据马来西亚国家旅游局的统计，2001年中国旅游者在马来西亚 一地的旅游购物消费达4000元/人。这一数据表明国内游客对 旅游商品的需求已经成熟，旅游商品开发有巨大的市场前景。 一、大同市旅游商品开发的必要性--大同市旅游业广 度、深度发展的迫切需要 大同这座煤都，煤炭一直是其经济支柱，但是煤炭资源毕 竟是有限的。此外，2005年，大同市在国家环保总局公布的 全国113个重点监控城市大气污染综合指数倒数第三名。古人 越者，苹果在同等类产品中确实处于优势地位，但这决不是苹 果这样做的真正原因。直营店的主要作用就是销售产品，可是 苹果品牌直营店想收到的最好效果是让消费者首先被产品所吸 引，走进苹果世界，从而刺激购买欲，形成购买行为，并不是 通过赤裸裸的推销促成单次的购买行为。 （三）产品体验促进品牌体验。产品被称为“品牌的功能 性”，即产品必须能够满足消费者功能性需求，如果功能性不 能得的满足的话，那么再丰富完整的品牌形象也不过是一个空 壳子 。苹果产品作为科技娱乐类产品，其功能性的强大注定 了其近乎完美的产品形象，功能性需求是否可以得到满足是需 要进行体验才知道的。 苹果直营店都设有体验区，据称苹果浦东店共准备了240 台不同类型的体验机供消费者试用体验。产品体验是消费者与 产品进行互动的一个过程，在此过程中体验达到甚至超出了预 期值，消费者对产品价值与苹果品牌价值就会形成认可，继而 形成优秀的品牌形象。当然这个形成过程可能是逐层递进的， 初次体验是偶然的，此次偶然体验得到了满足，会继而进行多 次体验，直至成为品牌的忠实拥护者，相信许多苹果的使用者 都是通过先不同途径的体验继而喜欢上苹果产品 。 四、服务提供者传递最佳品牌形象 在苹果直营店里另一道绚丽的风景就是统一着深蓝色上衣 的工作人员，他们专门为顾客提供咨询、技术处理或是其他服 务，他们有一个统一的名字叫Genius。据权威机构统计，要求 消费者给导致忠诚的顾客体验的不同属性评分，按其重要性得 出的次序依次为：员工，产品及其服务质量，地点（便利）， 产品特性，价格，政策和程序以及促销和广告。 服务提供者是直营店内能够传播品牌形象最灵活的应用元 素，也是进行品牌体验的重要部分。苹果直营店内的Genius都 是经过层层选拔并经过半年以上培训的，仔细观察，他们都有 着以下一些鲜明的特征：1、年龄均为二十岁到三十岁的时尚 年轻人；2