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促销活动效果评估案例分析
一、促销评估是超级市场促销活动的重要工作 超级市场促销的目的,除了希望在特定期间内提高来店顾客数、客单价以增加营业额之外,更重要的是促使顾客日后继续光临。因此,需要通过检查来确保促销活动实施的品质,以便为顾客提供最好的服务,达成促销效果。此外,促销活动作为提升经营业绩的工作要长期不断地进行下去,就必须有促销活动的总结。通过评估每次促销活动的效果、成功、经验、教训,总结促销活动成功或失败的原因,积累促销经验,对于做好促销工作、促进超市公司日后的发展、不断取得更好的业绩是必不可少的。所以,促销活动结束后的评估活动,不仅不可或缺,而且事关重大。 二、促销评估的内容与方法 促销评估的内容主要分为四部分:业绩评估,促销效果评估,供应商配合状况评估,连锁超市公司自身运行状况评估。(一).业绩评估
这一项主要包括两个方面:业绩评估的标准与方法,查找和分析促销业绩好或不好的原因。 一. 前后比较法,即选取开展促销活动之前、中间与进行促销时的销售量进行比较。一般会出现十分成功、得不偿失、适得其反等几种情况。一是十分成功:在采用促销活动后,消费者被吸引前来购买,增长了销售量,取得了预期的效果。该次促销活动不仅在促销期中,而且对公司今后的业绩和发展均有积极影响。这是超级市场经营者、营销人员及所有员工都希望的情景。二是得不偿失:促销活动的开展,对超级市场的经营、营业额的提升没有任何帮助,而且浪费了促销费用,显然是得不偿失的。三是适得其反:这是促销活动引起不良后果的一种表现,是超级市场经营者最不愿意看到的一种情形。这次促销活动虽然在进行过程中提升了一定的销售量,但是促销活动结束后,超级市场的销售额不升反降。
案例分析:
某连锁百货公司曾策划实施了主题为“春舞半边天 美如花绽放”的三八妇女节系列促销活动。由于本次活动切入时机准、促销力度深、影响范围广,有效打击了各竞争对手,强势提升了市场份额,因而取得了较为显著的促销效果,从活动结束后各门店汇总的销售数据看,较去年同期都有较大幅度的上升,现就此次活动做简要评估。
各门店促销期(3月5日—8日)销售完成情况及与去年同期比(单位:万元):
门店
实绩
同期
绝对值增长
同比增长
A
1191.25
845.45
345.8
40.90%
B
323.34
179.88
143.46
79.75%
C
347.25
242.21
105.04
43.37%
D
275.14
203.52
71.62
35.19%
E
286.63
205.66
80.97
39.37%
F
245.03
188.53
56.5
29.97%
合计
2668.64
1865.25
803.39
43.07%
数据显示,促销期间各百货门店完成销售2668.64万元,去年同期完成销售1685.26万元,同比增长了 43.07%。从各门店看,活动期间销售增长幅度最大的是B店,同比增长79.75%,其次是C店、A店,同比去年分别增长了43.37%、40.9%,其余门店销售同比也均不同程度地有所上升。
各门店促销期间各大类商品销售完成情况及与去年同期比(单位:万元):
门店
A
B
C
D
E
F
合计
5号至8号
5号至8号
5号至8号
5号至8号
5号至8号
5号至8号
5号至8号
食品部
销售
115.99
15.39
21.00
6.66
44.86
3.51
207.41
同期
81.18
16.20
21.97
5.84
39.26
3.86
168.31
同比增长
42.88%
-5.00%
-4.42%
14.04%
14.26%
-9.07%
23.23%
百货部
销售
243.47
21.88
34.54
22.12
47.41
16.97
386.39
同期
177.89
21.52
29.02
18.73
40.43
10.59
298.18
同比增长
36.87%
1.67%
19.02%
18.10%
17.26%
60.25%
29.58%
针纺部
销售
224.69
33.26
33.85
26.09
26.69
31.24
375.82
同期
130.59
17.53
31.32
18.96
20.37
26.12
244.89
同比增长
72.06%
89.73%
8.08%
37.61%
31.03%
19.60%
53.46%
鞋帽部
销售
121.68
30.83
45.50
37.90
38.47
21.28
295.66
同期
96.77
22.53
44.84
39.42
32.51
20.57
256.64
同比增长
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