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中层以上管理人员培训 企业文化是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观念、 经营理念和企业一、什么是企业文化 精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。一、什么是企业文化 二、企业文化的内涵 1、精神文化 企业的精神文化是用以指导企业开展生产 经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观 念，是以企业精神为核心的价值体系。  企业精神是企业价值观的核心。企业精神是 企业广大员工在长期的生产经营活动中逐步 形成的，并经过企业家有意识的概括、总结、 提炼而得到确立的思想成果和精神力量，它 是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展 的精神支柱。 2、制度文化 企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形 态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化 的中间桥梁，把企业文化中的物质文化和精神 文化有机地结合成一个整体。企业的制度文化 包括企业法规、企业的经营制度和企业的管 理制度。 3、行为文化 企业行为文化是指企业员工在生产经营、 学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。 4、物质文化 企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著的特点是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式。优秀的企业文化是通过重视产品的开发、服务的质量、产品的信誉和企业生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的。 企业文化不仅体现在产品服务以及技术进步这些物质载体上，还通过厂区建设，包括生产环境的改造，生活设施、文化设施等诸多方面来体现企业的物质文化。 2004年8月21日，张瑞敏在上海举行的哈佛亚洲商业会议演讲时说：20年前我开始创办这个企业的时候，是一个只有600人的街道小厂，有半年时间每个月到处借钱发工资。我给工人制定的第一条规章制度（13条），就是不准在车间里大小便。 案例分析：海尔企业文化的起源…… 海尔集团创立于1984年，创业26年来，坚持创业和创新精神创世界名牌，已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有7万多名员工、2010年营业额1357亿元的全球化集团公司。海尔已跃升为全球白色家电第一品牌，并被美国《新闻周刊》（Newsweek）网站评为全球十大创新公司。 三、和兴企业文化主要内容 企业精神：德 、思 、勤 、持 、戒 、定 、慧。 经营理念：以真诚求合作，以信誉求市场，以质量求生存，以技术求进步，以管理求效益，以创新求发展。 企业宗旨：敬业报国、振兴中华。 企业使命：为客户创造价值，为员工创造机会，为社会创造财富。 人才观念：人人是人才，赛马不相马。 服务理念：以客户满意为标准。 行动方针：迅速反应，立即行动。 价值观念：开拓创新，追求卓越。 要深刻理解：德、思 、勤、持 、戒 、定、慧，和开拓创新，追求卓越核心价值观的重要意义，深刻内涵…… 和兴企业文化的核心是创新。它是在和兴十五年发展历程中产生和逐渐形成的文化体系。和兴文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着和兴从无到有、从小到大、从襄阳走向全国、走向世界，和兴文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同和主动参与是和兴文化的最大特色。 四、加强企业文化 建设提升企业软实力 企业文化对于企业发展壮大起着关键性的作用。企业有了积极向上的优秀文化，它就会重视创新、尊重知识、尊重人才、赢得客户、打响品牌，终成“百年老店”；反之，企业缺乏优秀的文化，它就像一个没有个性和创业激情的人，终将在市场竞争中湮没沉沦，失去竞争力，为市场所唾弃。 （一）企业文化在促进企业发展战略实现中的重要作用 美国兰德公司的研究表明，世界500强之所 以强，固然受多种因素的影响，但关键在于以 文化力致胜。这是不可否认的事实。在当今激 烈的市场经济竞争条件下，企业要实现发展战 略，做大做强，应当重视和加强企业文化建设。 （1）企业文化建设能为企业提供精神支柱。 一个人活在世上应该有一点精神，要有理想和追求。因为有了积极向上的精神，他才能活出精彩，活得有价值。 一个企业要在市场竞争中取胜，保持可持续健康发展，同样需要具备顽强拼搏、不懈奋斗的精神。有了这种现代企业精神，才能将企业董事、监事、高级管理人员和全体员工的心紧紧连在一起，让他们尽最大努力，充分发挥主观能动性，为企业创造最大价值。 有了这种现代企业精神，才能让企业在 遭遇国际金融危机