医院智慧医疗解决方案V.ppt

产品技术优势 丰富的实施经验，熟悉医院流程和需求 经过大量、全面的实际应用检验，系统应用和管理成熟 产品认证齐全，保障应用安全 银行系统接入经验丰富 与国内多家HIS系统成功对接 金属键盘 3DES加密金属密码键盘(银行卡认证中心认证、国际PCI2.0认证 ) 电动读卡器 支持磁卡、IC卡、RFID卡 (EMV2000认证、PBOC2.0认证) 二代证模块 支持二代身份证阅读(公安部认证) 密码锁 美国 UL安全认证 保险柜 国家公安部安全认证 整 机 国家强制性产品3C 认证 自助发卡充值机 自助挂号缴费机 自助报告打印站 自助清单打印站 自助病历打印站 网络拓扑架构 网络架构 应用数据流 加密数据流 建立华佗中医院内统一的综合支付体系 集团综合支付管理平台 医院集团 医院综合支付集成平台 支付宝服务窗 微信服务号 App 自助服务终端 医院A HIS …. 医院B 医院N 医院综合支付集成平台 银行 医院综合支付集成平台 自助服务终端 HIS 银行专线 总体建设内容—统一移动应用，二级管理平台，院内独立自助服务建设 患者服务移动应用 集团综合支付 管理平台 通过患者索引服务实现 多患者介质在集团内各 医院的唯一身份识别 “一卡通” 作为集团内各医院统一 业务管理平台，实现 相关业务的集中部署、 统一管理、独立使用 业务管理 基于各医院综合支付 数据汇聚的统计、报表 、智能分析与决策支撑 综合支付统计 集团一级平台主要功能 建立集团内医疗资源高效利用和管理的预约体系 Reservation Platform CRM Data Dictionary EMPI 资源池管理 有效时间管理 预约规则控制 客户管理 呼叫中心 门诊预约系统 影像预约系统 床位管理系统 网上支付 体检预约系统 诊后随访系统 自助终端 微信、移动终端、APP 预约集成平台 建立华佗中医院内统一的账务体系 资金处理业务模式 财务会计业务模式 支付清算业务模式 核算中心业务模式 调账业务模式 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 三长一短：挂号时间长、候诊时间长、缴费时间长，看病时间短 * 患者服务信息化支撑不足，导致人口窗口压力大，排队情况明显； 医院环境对于新的支付手段和支付技术支持不够，导致患者无法按需选择支付方式； 基于患者服务的信息收集不足，导致支撑流程优化的和患者服务改进的决策分析难开展； * 银医多元化解决方案 银医通解决方案 提 纲 银医多元化需求分析 建设总体目标 综合支付平台规划 综合自助平台规划 银医多元化需求分析 医疗机构管理得到加强，医疗服务更加规范 健全基层医疗 卫生服务体系 城镇居民医疗保险、新型农村合作医疗覆盖面扩大，基本实现全民医保 推动公立医院改革试点 中国医疗改革已取得的成就 创新 改革 医疗服务持续改善 近年来，我国国民整体健康水平持续提高，公共卫生服务得到强化，医疗服务进一步改善，政府持续加大投入，卫生资源配置总量增加，资源配置结构持续优化 医疗服务持续改善 但是，有限的医疗资源依然无法满足广大人民群众日益增长的医疗要求，“三长一短”问题突出。 与此同时，医院已经竭其所能，医务人员工作负荷日益加大。调整医疗服务体系、优化医疗资源配置的要求非常迫切。 * 行业痛点分析 患者面临的问题 医院面临的问题 挂号难，排队长 舆论压力/号贩子猖獗 一号难求 小病看专家，加班出诊却依旧无法缓解需求关系 指引不清楚 设备、科室搬家成本高 查取报告就得上医院 与患者的互动大部分通过面对面 检查/缴费反复排队 人工成本急剧上升，患者满意度成反比 候诊时间长 医生收入增长缓慢，人才流失 患者调研结果 跨医院(华佗中医院 、精神病院)一卡通 医疗资源共享预约 院内患者自助服务 统一综合支付管理 华佗中医院 统一患者服务管理 医院患者服务需求分析—单点纵向提升，多点横向联动 患者自助服务 综合支付 全面预约诊疗 基于自助设备的，院内线下患者自助服务 基于移动应用的，院内外线上远程、移动患者自助服务 支持多种支付方式的灵活扩展 支持多种支付渠道 多种支付方式下的统一、自动的帐务处理 辅助决策分析 就诊流程分析 支持多种方式下的全时分时段预约 支持医院多种医疗资源的预约 满意度分析 全面的帐务分析 医院患者服务需求分析 支持多种预约渠道的统一、灵活管理 银医多元化解决方案 解决方案目标 1 2 3 4 建立华佗中医院内统一的综合支付体系 院内建设内容—1个统一平台，3类服务角色，4大主要应用 一个以患者服务为核心的综合支付集成平台 综合支付管理 满意度分析与改进 就诊自助服务 医疗综合支付集成平台 体检中心预约 检验检查预约 现