质量管理的基本内容与统计分析方法.pptVIP

* 相对湿度(%) 布机断头率(%) * 散布分析 相对湿度(%) 布机断头率(%) 相对湿度与布机断头率相关图 * 检查表法一 缺陷位置统计表 名　　称　 调查项目 1. 尘粒 日　期 年　月　日 代　　号 2.流漆 检查者 工序名称 喷漆 3.色斑 制表者 * 检查表法二 　 不良项目分类统计表 　　　零件名称：＿＿＿＿＿＿＿　　　　　时　间：　　年　　月　　日 　　　工　　序：＿＿＿＿＿＿＿　　　　　单　位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 　　　检验总数：＿＿＿＿＿＿＿　　　　　批　号：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 　　　检查方式：＿＿＿＿＿＿＿　　　　　检验员 不良项目种类 检验记录 小计 表面缺陷 砂　　眼 加工不良 形状不良 合　　计 * 检查表法三 不良原因统计表 　　　　 零件名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　　　　　　　 　　 工序名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　检查统计人:＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 检查项目：＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　填 表 日 期:＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 　　日 期 工 人 月　　日 月　　日 月　　日 月　　日 月　　日 月　　日 上午 下午 上午 下午 上午 下午 上午 下午 上午 下午 上午 下午 * 不良质量带来的后果 公司亏损 产品质量责任 生产率下降 成本 * 质量成本 所谓质量成本是指组织为保证和提高产品质量而 支出的一切费用，另外由于产品质量未达到质量要求 而产生的一切损失的费用，这两项费用的总和就构成 了质量成本。 * 质量成本的构成 * 运行质量成本 类 别 描 述 举 例 内部损失成本 与低劣产品或服务有关的到达用户前的损失 返工费、解决质量问题、原材料和产品的损失、修理和停工 外部损失成本 与提交用户不合格品或服务有关的损失 退货、返工费、担保费、信誉降低、产品质量责任索赔及罚金 鉴定成本 核算、评价和审核原材料、产品和服务，确保与产品质量标准相一致所发生成本 检验设备、测试、试验、检验人员以及为取样而导致的生产中断 预防成本 与减少潜在质量问题有关的成本 质量改善项目、培训、监测、数据收集和分析及设计费用 * 外部质量保证成本 　在合同条件下，向顾客提供其所需的客观证据 所支付的费用，包括：为提供特殊和附加的质量保 证措施、程序、数据、产品证实试验和评定、质量 管理体系认证所支付的费用。 如，由公认的独立实验机构对产品质量特殊的 可信性进行试验所支付的费用；就顾客要求进行质 量管理体系的认证所支付的费用。 * 质量成本的分析 （一）适宜的质量成本 （二）质量成本各项比例关系 （三）质量总成本分析 * （一）适宜的质量成本 1 2 3 P* 100% 不合格 100% 合　格 A 金额 适宜质量成本示意图 预防成本 鉴定成本 内部损失成本 外部损失成本 质量总成本 * （二）质量成本各项比例关系 最佳质量成本 A 100%合格 区域Ⅲ 至善至美区 100%不合格 质量总成本曲线 区域Ⅱ 最佳区 控制区 适宜质量成本示意图中曲线3－A段的局部放大 区域Ⅰ 改进区 * （三）质量总成本分析 　 质量经济分析是指通过产品质量与投入（成本）、 产出（收益）之间关系的分析，探求最适宜的质量水 平，使企业的、社会的经济效益达到最佳值。 * 质量保证的不同阶段 生产过程中纠 把质量设计贯穿工艺 生产前/后检验 正质量问题 过程（制造高质量） 改进最小 改进最大 抽样检验 工艺过程控制 持续不断地改进 * 检验 ◆ 检验产品是否符合质量标准有三个检测 点：生产前、生产中、生产后。 抽样验收 工艺过程控制 抽样验收 转 换 产 出 投 入 * 检查数量和检验频度