建筑施工企业新员工培训教材.ppt

建筑施工企业新员工培训 经理助理、办公室主任：莫 莉 2010年12月16日 E-mail:911616102@ 培训主要内容 一.公司简介 二.安交全底 三.职业生涯规划 四.职场礼仪 五.个人修炼 企业简介 公司是国家房屋建筑工程施工总承包一级资质企业，成立于1966年1月。公司注册资本金6030万元，在册员工1438人，其中拥有高、中级职称338人，一级建造师55人，二级建造师154人。 公司具有房屋工程施工总承包、市政公用工程施工总承包，钢结构工程专业承包、建筑装饰装修工程专业承包、附着升降脚手架专业承包一级资质，同时还具有地基与基础、机电设备安装、消防设施、建筑幕墙、起重设备安装、防雷工程专业承包等多项资质。2003年1月成为广西首家通过ISO9001：2000质量管理体系、ISO14001：环境管理体系和OHS—AS18000职业健康安全管理体系三项认证建筑施工企业。 公司重视抓好“人才强企”工作，强化管理，深化改革，加快发展，企业产值连续9年创公司历史新高，2009年完成产值18.65亿元，实现税利7400万元。 公司在你心中的形象 A、有朝气有冲劲：20岁 B、年富力强：30岁 C、成熟稳重：40岁 D、保守陈旧：50岁 E、畏首畏尾：60岁 F、你的其他比喻 公司在建项目 公司组织机构图 员工职业生涯规划 员工职业生涯规划 职业生涯规划 含义 是指个人发展与组织发展相结合，通过对职业生涯的主客观因素分析，总结和测定，确定一个人的奋斗目标，并为实现这一职业目标，而预先进行生涯系统安排的过程。包括制定相应的工作，以及每一时段的顺序和方向的顺序。  员工职业生涯规划 员工职业生涯规划 员工职业生涯规划 员工职业生涯规划 员工职业生涯规划 员工职业生涯规划 员工职业生涯规划 员工职业生涯规划 员工职业生涯规划 员工职业生涯规划 员工职业生涯规划 员工职业生涯规划 SWOT矩陣圖 填SWOT表考慮的問題 给自己三分钟 回忆一下昨天 细想一下今天 幻想一下明天 请写出自己的 1.SWOT表格 2.职业生涯规划表 职场礼仪 握手礼仪 介绍他人 名片礼仪 电话礼仪 电梯礼仪 餐桌礼仪 接待礼仪 握手礼仪 握手的原则 手心不能朝下 女性优先 尊者优先 手要干净，不能带手套 思考：男性总经理和女性主管同时出现，应该如何握手？ 领导没有主动和你握手，你应如何与领导打招呼？ 介绍他人的礼仪 尊者为先 先向领导介绍朋友，再向朋友介绍领导 演练：向领导介绍新同事 介绍他人时，应摊出手掌，而不是用手指头指着别人。 名片礼仪 别人的名片不要放在裤兜里 别人的名片不要随意弹压 别人的名片不要放在餐桌上 别人的名片不要用东西压着 给人递名片时放在对方手的下方 收到名片后，记得先读一下名片上的内容，确认一下对方的姓名单位 电话礼仪 打电话给对方先自报家门 如果打电话给对方是领导或者客户，应在一开始就问：您现在方便说话吗？耽误您几分钟。。 发节日祝福短信应落自己的名字，如为转发短信，请注意检查改为自己的名字（最好不要转发短信） 接电话时，如果知道对方是哪位，可以直呼其尊称，如您好，周总！（为什么要这样做） 节日你会给谁发祝福短信？ 到达实习单位后，你做的第一件关于电话的事情是什么？ 提示：换本地手机号码，记下身边同事的电话号码 电梯礼仪 如果你负责接待客户，你会如何带他们坐电梯？ 选择：A.先进后出 B.后进后出 C.先进先出 D.后进先出 如果你是乘客，你如何进出电梯 正解：女性老者优先 主动帮助按楼层 如果站在外面，有人下，先 让他人出去再进电梯 餐桌礼仪 请分成两组进行填空 请将下列文字放入框中 主宾、副主宾、三宾，四宾 主陪、副陪、三陪、四陪、五陪 餐桌礼仪 给人敬酒，不宜把酒杯举得高过对方 拿着酒杯比“低”，就有点“过”了 第一杯酒应由主人来提议 给人敬酒要站起来，敬酒的人自己要喝干，对方随意 思考 ：打通关应该从哪边喝起？ 正解：从左手第一位起，顺时针方向往下 如何敬烟 正解： ★抽出两根烟，让对方选择 ★拿离自己较远的那根烟 ★敬烟之后点火，点火应该先打着，再用一只手挡着，递到对方面前 错误： ★抽出一根烟递给对方 ★抽出三四根烟来散发，否则就 把敬烟变成发烟 ★不宜弹出烟来让别人自己拿 ★不要拿离自己最近的那根烟 敬茶礼仪 给客人倒茶时，结合单位情况进行封闭式提问，让他选择 最好选择带柄的茶杯，递的时候有柄的一方朝