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KT宽带网管系统介绍 目 录 关于KT KT 宽带网络和业务简介 宽带网络关键因素 关键流程 关键课题 运行维护 KT 宽带管理系统体系结构 开通管理系统 故障处理体系 KT系统体系简介 关于OSS 关于 KT 关于KT KT: 韩国电信 演变： 1981年12月10日成立 国有电信运营商，集移动和固网业务 1995年成功发射KOREASAT 3号卫星 第三颗独立拥有所有权的卫星 1997年1月成立子公司KTF（韩国移动通信） 成为全电信业务运营商 1998年12月23日在韩国国内证券市场上市 1999年5月26日在纽约证券市场上市 上市规模：25亿美元 2000年6月获得3G运营执照 2002年8月实现民营化 关于KT 用户规模 固定电话：2235万（市场占率 96%） 移动电话：1049万（市场占率 32%） CDMA2000-1×：640万（市场占率 30%） 宽带互联网：650万（市场占率52%） Megapass Lite：470万 Megapass Premium: 70万 VDSL用户：140万 WLAN用户：37万 计划今年提供50余万线50M VDSL KT 宽带网络和业务简介 KT 宽带接入网简介 KT 宽带业务概述:业务 KT 宽带业务概述:发展 KT 宽带业务概述: 成功因素 居住类型 激烈的竞争 (KT, HANARO, ThruNet 等等) 用户线路距离 社会影响 国家信息化 在线游戏 强大的OSS后盾 宽带业务三大体系 开通前的准备 开通时的处理 开通后的维护 KT 宽带网络关键因素 通信业务整体流程 关键课题：运维 运维 运维的四大课题 关键课题：运维 运维 应用领域OSS系统 关键课题：运维 运维 ADSL业务开通流程 ADSL 故障处理流程 服务维护系统(ANSWERS) 升级传统的PSTN服务维护管理系统 电信服务的综合维护 申告前的维护 查询/统计故障历史记录 ? 对于同类故障频发用户提供主动维护 设备性能信息的收集和管理 通过B-RAS NMS系统收集不同厂商的B-RAS性能信息 通过EMS收集DSLAM信息 为用户提供统一的故障处理接口 提供传统话音业务和宽带业务统一的用户接口 即时测试功能 ? 自如应对客户申告 故障定位 精密测试功能 ? 故障准确定位 ? 准确派修 ANSWERS系统结构图 引进效果: TIMS, SMDS, ANSWERS SDMS和TIMS引进效果 订单日处理数量 5,000个/日 ? 30,000个/日 ADSL开通处理时间缩短 服务开通时间：平均7日 ? 1~2日 ANSWERS 引进效果 缩短故障处理时间 3小时以内 : 29% (2001年1月) - 39% (2002年11月) 12小时以内: 55% (2001年1月) - 90% (2002年11月) TOMS TOMS TIMS TIMS ANSWERS ANSWERS BRAS统一网管 实际操作界面(端局) 实际操作界面（设备） 实际操作界面 (设备性能) BRAS网管系统 功能简介 基于GUI界面的Client-Server 结构的管理系统 集中管理和分散管理相结合的管理体系 通过Gateway采集各厂商BRAS的信息 屏蔽厂商特性 良好的兼容性 面向BRAS的5项管理功能 拓扑管理功能 配置管理功能 故障管理功能 性能管理功能 统计和报表功能 安全管理功能 关于OSS OSS是KT ADSL业务的主要成功因素 开通前 资源的预测 ? 制定合理的计划（技术／市场） 自如的应对 ? 企业形象的提高（信赖／竞争） 开通时 处理流程的综合管理 服务配置的自动处理 开通后 障碍的即时测试 障碍的精确定位 障碍的迅速恢复 宽带以外 宽带增值业务运营 面向个人 面向企业 移动增值业务运营 ITS（智能化交通管制系统） DSLAM BRAS GES * * 2004.3.2 蔡海石 cai@ktchina.net KT 宽带业务开通管理体系 KT 宽带业务故障处理体系 KT 主要系统简介 *