案例分析—喜达屋酒店及度假村在华品牌扩张.docVIP

案例分析—喜达屋酒店及度假村在华品牌扩张.doc

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案例分析—喜达屋酒店及度假村在华品牌扩张 当前,为应对中国旅游需求的急剧扩大,喜达屋国际酒店集团在中国开展大规模布 局,2012年率先实现了103家开业酒店和100家在建酒店经营发展目标,开展了双百 里程碑纪念活动,同时计划在2013再增设24家新酒店,现在的喜达屋国际酒店集团已 成为中国最大的四星级和五星级酒店运营商,这将帮助中国成为喜达屋国际酒店集团的 第二大市场。 喜达屋为何能在中国快速实现扩张,以及采用何种途径实现扩张,这些问题都是值 得国内酒店集团学习。本章通过介绍喜达屋在华发展情况,深入研究品牌扩张的战略和 效用,总结国际酒店集团在华品牌扩张的成功经验,以期给我国酒店集团一些启示。 5.1喜达屋酒店及度假村集团概况及在华发展 5.1.1喜达屋酒店及度假村集团概况 喜达屋酒店及度假酒店国际集团(以下简称为“喜达屋国际酒店集团”),是美国三 大酒店也巨头之一,是世界酒店与休闲服务业中领袖企业之一,也是拥有全球最多豪华 和高端酒店品牌集团之一。喜达屋创建于1980年,并称为喜达屋住宿设施投资公司, 初始酒店规模为30家,市值不足1000万美元。在1996年,它拥有100家饭店,26483 间客房,年收入为3.853亿美元。1998年,更名为现在的名称,并完成对ITT集团和 Westin饭店的并购三件大事,这在其发展历程中具有相当大的影响。时至今日,喜达 屋国际酒店集团市值已超过160亿美元,在全球一百多个国家和地区拥有超过1134家 酒店,其自有与管理的酒店雇佣员工超过154000名。 作为世界知名的酒店品牌,喜达屋国际酒店集团是一个集酒店业为主、经营与销 售等功能于一身的综合集团,以其饭店的高档豪华著称,旗下拥有瑞吉(St Regis), 豪华精选(The Luxury Collection),W酒店(W Hotels),艾美(Le Méridien),威斯 汀(Westin),喜来登(Sheraton),福朋(Four Points by Sheraton),雅乐轩(Aloft) 和源宿(Element)9大品牌。 旗下品牌简介: 1.瑞吉酒店(St.Regis) 品牌核心价值:一丝不苟、量身定制、魅力、首善之地 历史悠久,第一家瑞吉酒店于1904年在纽约由阿斯托上校创建,酒店独树一帜采 取了全欧洲化的服务,使瑞吉酒店成为全球酒店业的经典,同时也成为世界上最高档酒 店的代表。北京建国门外大街的北京国际俱乐部饭店在2000年3月1日正式将其英文 名改为St.Regis Beijing(瑞吉,北京,原中文名不变),也使其成为在亚太地区第一家 按照圣·瑞吉斯饭店的模式和标准工作的酒店。 2.喜来登酒店(Sheraton HotelsResorts) 品牌核心价值:温暖亲切、联系感应、共通共享 喜来登是喜达屋最早进入中国市场的品牌,也是喜达屋旗下历史最悠久的,最大, 分布最多的品牌。在全球70多个国家拥有超过400家各类酒店。喜来登品牌是亚太区 最受大家欢迎的品牌。 3.福朋酒店(Four Points by Sheraton) 品牌核心价值:诚信、简约、舒适 福朋是喜来登复合品牌,归喜来登管理。喜来登旗下的福朋酒店主要分布于中小城 市和商务中心,是以服务商务客人和消遣旅游者为定位,并为顾客提供全方位服务的中 档酒店。 4.威斯汀酒店(Westin HotelsResorts) 品牌核心价值:个性化、直觉灵动、焕发活力 威斯汀酒店以五星级或超五星级酒店为主体,重点分布在一线城市以及重要城市的 商业街区等区域,每一家威斯汀酒店都独具自身特色,具备了最华丽的装饰、最壮观的 摆设、最无可挑剔的服务以及最现代的便利用具等,为顾客提供了最有特色的服务。 5.W酒店(W Hotels) 品牌核心价值:刺激、运筹、洒脱 W酒店一般都为超五星级酒店,同瑞吉酒店不同的是,W酒店主要以商务装修为主。 全球现代奢华时尚生活品牌,其官方的定位是“Life style”品牌,业内普遍将其归类 为大型的精品酒店(Boutique hotel)路线。品牌虽小,却在国际时尚舞台上大放异彩, 被称为国际流行文化风向标。 6.艾美(Le Méridien)品牌核心价值:别致、高雅、探索 艾美是一个起源于法国的酒店品牌,任命法国艺术大师杰罗姆·桑斯为全职文化策 展人,转换一系列宾客体验,为宾客打造独特的互动空间。艾美酒店将欧洲的传统与当 代文化融合起来,营造出富有浓郁文化气息、深邃人文内涵的典雅氛围,让身处其间的 每一个人都能尽享美好时刻,于平淡繁琐的日常生活之中捕捉美妙体验。 7.豪华精选(The Luxury Collection) 品牌核心价值:体验、精致、融入 豪华精选是全球最精华、最向往的目的地体验,为游客打开最真实的场景。每个酒 店和度假酒店本身即是

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