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　　企业管理年终总结范文　　总结一年来的工作只能说是不容易，辛苦了！感谢各广大客户的支持与厚爱；感谢各供应商的鼎力支持与精诚合作；感谢各位员工为公司的付出和忠诚。　　在此，我借这个机会，向你们说一声谢谢你们，你们辛苦了！　　下面我将全年工作总结如下　　首先　　1-1受上半年经济大环境影响，在国外市场松弛的情况下，下大力发展国内市场。　　并且很快得到了成效，相继开发了比亚迪、中财、恒佳等客户。　　并且在服务等各个方面有大的提升。　　在大家的努力下，圆满完成了年初预定目标。　　1-2在下半年工资提升和人员调动使得大家的积极性大大增强，并且降低成本。　　但是在很多情况下下班了很多人没有把负责的设备和机器归还到指定位置，从而也使得维修的费用增加。　　希望在今后的工作中注意。　　1-3汽运物流成本降低，很多原材料的价格比去年有所降低。　　但是也有待继续压价，给公司创造更多的利润。　　1-4货款回收慢，2013年必须进一步改善其回款制度。　　收承兑汇票的公司如恒佳、天盛等企业要确保承兑汇票及时回到公司，并且和客户协商付款的周期。　　1-5收到客户的投诉比去年有所增加，在今后要狠抓质量关。　　必须确保零投诉、零风险。　　把公司品牌和形象维护好。　　建立起质量就是企业的生命线的思想，并且打好持久战。　　坚持好在思想上抓质量，在行动上管质量，在考核上促质量的原则。　　其次　　2-1感谢各位曾经为公司