西点执行力之直奔结果.ppt

西点执行力—— 直奔结果 什么是执行、执行力、团队执行力? 执行,把商业目标变商业结果的行动! 执行力,把商业目标变商业结果的行动能力! 团队执行力,实现公司战略目标的组织能力！ 一本全世界的精神宣言 一种我们不愿看到的企业现象 人性化与制度化之间的平衡 有情领导 无情管理 绝情制度 有情领导-人（汤姆.华森） 无情管理-事 古代将军吴起故事 无情管理 10-9=1考核的案例 迁就=放弃，要求=真爱 死囚案例 蔡老师案例 绝情制度 制度执行不下去的三个原因 1、不够绝情 2、降低标准 3、追求完美 制度第一，能人第二（柳传志） 如何执行企业制度呢？ 1、要服从组织的规定。台湾塑胶集团总裁王永庆说过一句名言：制度第一，总裁第二。 2、要懂得组织的规矩。组织是按层级建立起来的。既然是层级，组织最大的规矩是按级负责，一级负责一级。 3、要在执行中不怀疑、不议论上级；不议论、不指责、不挑剔同级和友邻部门工作。 A、困惑与苦恼 员工的困惑 为什么任务都完成了，领导还是不满意？ 为什么每天下班的时候，总感觉一无所获？ 为什么辛辛苦苦大半年，业绩评估却是一般般？ 为什么都是同龄人，工资差异那么大？ 企业的苦恼 做事无结果，借口一大堆 总是在思考，就是没行动 员工有苦劳、有疲劳，就是没功劳 B、什么是任务，什么是结果 结果是什么？（三有) 有时间; 有价值; 可考核. 结果是可以交换的价值 C、怎样做结果？　1、三大原则 客户原则：结果是给客户的，要让客户满意才叫结果． 交换原则：结果是用来交换的，不能交换不叫结果． 检查原则：结果是供人检查的，量化才能检查． 你能做到结果的哪一步？ 总经理要在次日上午8点开一个会议，要求秘书安排通知到所有参会的人员，秘书自己也要参加会议并做记录，如果你是秘书，你会怎样做？ 《9段秘书的标准》 D、1、结果的三假象 态度≠结果 职责≠结果 任务≠结果 小张买票的案例 一家企业准备在五一期间到青岛参加一个展销会，老总派小张到火车站买票，3个小时回来了，小张说老总我排了2个小时队，到青岛的票卖完了，老总很生气，又排小李去买，小李回来后说老总票真的卖完了，小张听了后在偷笑，但小李说：“可以买到高价票每张加100元，同时报告汽车的发车时间及价格，如果坐飞机可以打几折，如果包车多少费用，但决定权你来做，我马上办理”。那你喜欢小张还是小李啊？ 请问下属是问题的传递着还是结果的提供者，我们是为了解决问题还是为领导提供问题？ 2、三个思维法：（1）外包思维 　　假如你出不来结果,我可以外包给别人做！ 范例: 　如果你做不好账,我就请个会计来做; 　如果你审计不出来,我可以请审计师来做; 　如果你设计不出来,我可以外请设计师来做; 　如何你加工不出来,我请个技工来做; 　如果你招聘不到人,我请人才中介来做; 但是,如果别人做到了,这个钱,你来付！ 外包思维案例 邮递员的案例 邮递员很辛苦，冒着风雨，但是如果邮件没有送到，你会付他邮费吗？ 2、三个思维：（2）底线思维 最基本的做不到，其他一切都没有意义。先保证底线结果，再考虑完美。 范例： 　出差，别忘带车票； 　面试，别忘记先看证件； 　吃饭，别忘带钱包； 财务报表，数据准确。 底线思维案例 有家公司公司总裁要组织高层一场钓鱼比赛，让他的助理准备相关用品。 我们来看看他都做了什么：凳子、?雨伞、药品、喇叭、摄像机、鱼饵、鱼篓、演讲 稿、润喉糖、午餐、饮料…… 这个看似无微不至的准备中少了什么？对，少了鱼竿和鱼钩！这说明鱼竿和鱼钩就是钓鱼的底线！ 2、三种思维 （3）、镜子思维 比如在美丽的海边有三面镜子 第一面镜子，表面凹凸不平，且有污点，看起来很脏。 第二面镜子，清洁精巧并装有美丽雕刻的镜框 第三面镜子，既没框子也没有装饰，只是一面清楚的镜子。 博士后的案例 结论是：你是谁不重要做出结果才重要！ ３、重点法：你的时间是永远守恒的，怎样能在有限的时间做更多有效的事情？ 案例：一张价值2.5万美元的支票 美国史卡鲁大钢铁公司总裁查鲁斯，原来凡是追求面面俱到的人，所以事情经常半途而废，他感到非常烦恼，于是找到了效率专家艾维利请教。艾维利说： 1、你每天晚上写出明天要做的6件事情，并按重要顺序排列； 2、第二天按优先顺序做事，做完第一件再做第二件； 3、每天坚持这样做，看效果如何。 几个月后艾维利收到了一张价值2.5万美元的支票。 一、什么是客户？ 二、什么是客户价值?