市场调研第7讲 分析市场调研数据.pptVIP

* 市场调研 ——任务、案例与实战 第7讲 分析市场调研数据 一、频数分布表法 二、频数分布图法 三、单变量描述统计分析法 四、多变量描述统计分析法 教学目标 知识点： 1、掌握常用的描述数据集中趋势与离散趋势的指标 2、了解如何利用SPSS获取描述统计量 技能点： 1、能根据调研目的和变量的类型选择合适的分析方法 2、能描述统计分析调研得到的问卷数据 教学内容 数据分析方法因数据类型的不同而不同，数据有两种类型：一种是以文字为主的描述性数据；一种是以数量表示的数据。对于文字型数据，要采用定性分析的方法；对于定量数据，可采用描述统计分析方法和推断统计分析方法。本讲主要学习的内容是，针对问卷调查所得到的数据如何进行描述性统计分析。 一、市场调研数据分析方法概述 市场调研中常用的描述统计分析方法 频数分布表法 频数分布图法 单变量描述统计分析法 多变量描述统计分析法 通过编制频数分布表和绘制频数分布图，可以形成对数据的分布类型、性质及特征的概括认识，它是对调研数据进行深入分析的基础。 二、频数分布表和频数分布图法 （一）频数分布表 频数分布是在统计分组（即把总体按某一标志分组） 的基础上，把总体的所有单位按组归并、排列，形成总 体中各个单位在各组间的分布状况。频数分布也称为次 数分布或分布数列。它具有系统、条理、清晰等特点。 表1 您对康师傅绿茶饮料味道的评价？ 例如 统计分组 频数：各组单位数 频率：各组频数与总频数之比 以下累计频率 （二）频数分布图 频数分布图是一种以点、线条、面积等方法描述和显示频数 分布的形式，它具有直观、醒目、易于理解等特点。 常用的频数分布图有条形图、直方图和饼图三种。 某车间工人日加工零件数 某城市居民关注不同广告类型的人数 适合：显示区间式选择题的频数分布 适合：反映调研总体的内部结构 适合：所有封闭式选择题都可用 图1 您对康师傅绿茶饮料的味道的评价 例如 前例中“您对康师傅绿茶饮料味道的评价？”频数分布 既可用频数分布表表示，也可用如下两种频数分布图表示。 图2 您对康师傅绿茶饮料的味道的评价 表2 您对康师傅绿茶饮料的味道的评价 累计频率线形图 频率条形图 在分析调研数据的实际工作中，为了说明数据的分布特征， 常综合频数分布表和频数分布图二者的优点，将其结合运用。 （三）频数分布表和频数分布图制作 1、单选题频数分布表和频数分布图制作 频数分布表制作： 打开SPSS数据库，点击菜单“分析→描述统计→频率” ，制作单选题频数分布表。参看图3左边部分。 频数分布图制作： 方法1：在打开的频率对话框中，点击“图表”按钮，选择“图表类型”，点击“继续”和“确定”按钮，即可输出频数分布图。见图3右边部分。 方法2：将利用SPSS制作的频数分布表复制到EXCEL工作表中，使用 “插入→图表”制作统计图。EXCEL制作的统计图比较丰富多彩和漂亮。 图3 2、多选题频数分布表和频数分布图制作 频数分布表制作： ①打开SPSS数据库，点击菜单“分析→多重响应→定义变量集” ，定义多重响应变量集。见图4左边部分。 ②然后，点击菜单“分析→多重响应→频率” ，制作多选题频数分布表。频数分布图制作：可将表格复制到EXCEL工作表中制作频数分布图。 图4 三、单变量描述统计分析法 单变量描述统计分析主要包括集中趋势测度和离散趋势测度。 （一）集中趋势测度 在市场调研工作中，数据集中趋势分析可以回答下述问题，例如，光顾某购物中心的顾客平均年龄是多大？在购物中心的平均花费是多少？哪个时间段来惠顾的人最多？他们进入购物中心的主要目的是什么？等等。 测定数据集中趋势的常用指标有：算数平均数、中位数和众数。 （一）集中趋势测度 1、算数平均数简称平均数 ①简单算术平均数 ②加权算术平均数 算数平均数：适用于对不存在极端值的定距数据和定比数据集中趋势的测度。 适用于未分组数据 适用于已分组数据 （1） （2） （一）集中趋势测度 2、中位数 ①原始数据或单项式分组数据计算中位数 ②组距式分组数据计算中位数 中位数：适用于对①定序数据；②有极端值且分布比较均匀的定距和定比数据集中趋势的测度。 将变量值按照大小顺序排列，然后按照下面公式来确定： 当n为奇数时：Me=x（n+1）/