第十一章 网络市场营销与国际市场营销(6课时).pptVIP

第十一章 网络营销与国际市场营销 第一节 网络营销 第二节 国际市场营销 第一节 网络营销 一、 网络营销的产生和发展 1）互联网的产生为网络营销提供了技术基础 2）激烈的市场竞争推动了网络营销的发展 3）经济全球化趋势为网络营销奠定了现实基础 4）消费观念的改变拉动了网络营销的发展 二、 网络营销的概念 网络营销是企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术，最大限度地满足客户的需求和欲望，以达到培养顾客忠诚度、开拓市场和增加赢利目标的一种新型营销形式。 关于网络营销定义的理解 1）? 网络营销是一个过程 2）? 网络营销是系统工程 3）? 网络营销不只是网上交易 4）? 网络营销不等于电子商务 三、 网络营销理论 1.网络整合营销理论 4P组合---从企业利润出发 4C组合----从客户需求出发 2. 网络软营销理论 强调消费者的个性化需求，其主动方是消费者。 3.网络直复营销理论 直”：即直接，不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者 “复”：即回复，指企业与客户之间的交互 4、关系营销理论 强调一种兼顾各方利益的长期关系 四、 网络营销的特点 网络营销的三个显著特点： 1）交互性 2）个性化 3）低成本 案例：宝洁公司 市场营销越来越趋向于与消费者进行互动沟通，而不只是单纯地传递信息，网络营销正是实现互动和深入