电影院巡检表.docVIP

影院巡检表(checklist) 巡检方法：巡检是考验一个管理人员观察能力的工作，必须熟练掌握各个岗位的工作标准，在巡检的时候要充分利用五官（视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉）去检核标准。按照影院的巡检路线进行巡检，先以一个顾客的角度去感受服务、清洁和品质，再以专业人士的角度去细部巡检。 影院服务理念：向所有光临影院的顾客提供稳定、高质量的服务。稳定意味着始终如一，高质量意味着快速准确、亲切自然。让所有光临影院的观众能够享受一个愉悦、舒适的观影经历，是我们影院的服务宗旨。影院的清洁标准：“看上去或摸上去都一尘不染”。 早班 晚班 文书阅读与准备 1．查阅邮件、值班交接本，将待办事项列出。 ---------------------------------□----------□ 2．查看票房日报表，了解各影片放映情况及票房趋势。 ---------------------□----------□ 3．检查员工班表，是否足够人手，作好人员安排。-----------------------------□----------□ 4. 班前例