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最实用的商务日语邮件规范和技巧 ?一、格式? 邮件的格式没有书信那么麻烦，主要就以下几点?·收件人的名字：写清对方称谓，外部客户一定要加「 様」?·开头问候：?先日はありがとうございました。???????????????????????はじめまして。????????????????????? ?いつも○○をご利用くださり、ありがとうございます。???????????????????????初めてメールをお送りさせていただきます。????????????????????? ?突然のメール、失礼いたします。????????????????????? ?ご無沙汰しております。????????????????????? ?お忙しいところ、恐れ入ります。?·自报家门：自我介绍?·正文概要提示：推荐正文前放一个起头??????????????????????????? ?本日のお打ち合わせの結果について、ご報告申し上げます。??????????????????????????? ?先日のお礼を申し上げたく、ご連絡させていただきました。??????????????????????????? ?○○の件についてお詫び申し上げたく、メールをお送りさせていただきました。?·正文：字体：MS Pgothic 10或者12，我推荐10，这个字与字之间间隔较大，日本人用得比较多。????????????? 语法：对客户用敬语，一般用です型。??????????????格式：多空行，每行不超过35个字，多用标点，或用记号、划线和颜色。?·结束问候：?お手間をかけますが、ご確認をよろしくお願いします。????????????????????? ?今後ともよろしくお願いいたします。????????????????????? ?ご協力のほど、よろしくお願いいたします。????????????????????? ?ご検討くださいますようお願いいたします。????????????????????? ?とり急ぎご連絡（ご報告）まで。????????????????????? ?以上、用件のみ申し上げます。????????????????????? ?何卒よろしくお願い申し上げます。?·签名：姓名、职位、公司、地址、联系方式。具体可参考下图：???二、需注意事项?※邮件名称和发件人名称 ??在这个垃圾邮件横行的年代，如果诸君的邮件名称与发件人名称看起来很囧。即使你真的有重要的消息，即使你只是山寨的垃圾邮件，收件人也基本会将其判定为spam而按下X键，让你的邮件再也见不到太阳。? 为了避免这样的悲剧发生，我们需要使用明确的邮件名称和正统的显示名称。 ① 邮件名：常被便当的邮件名往往是这样的：?「 お問い合わせ」?「 こんにちは」?「 はじめまして」?「 ご連絡」?「 ありがとうございます」? 看上去煞有其事，其实是垃圾邮件的常见标题。??? 所以我们需要在主题中写清邮件的大致内容，比如「○○番号サンプルの送付について」「 ○○見積の件」「 ○○製品の本番進捗」「 春節休みのお知らせ」。? 尽量具体点，只要让对方想起来还有这么回事就没问题。 ② 另外一个很容易被我们忽略的地方，“显示发件人名”。?? 这是指我们给对方发信时，在对方电脑上显示出的我们的名字。?? 可以在outlook的工具→电子邮件帐户中，通过更改“我的名字”来实现。发给日本人最好用汉字。 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅?┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅?┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅?┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅?┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅?┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅?┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅?┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅?┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅?※写信和回信的时机?写信的时机?◇与客户开会完毕后马上发邮件　「今日はありがとうございました」?????然后跟邮件一起把会议记录发给客户。 しっかり◇随时报告工作进度　細かい進捗報告をメールで入れる。? 丁寧◇被推荐去看某书　「 本を読みましたよ」という感想メールとお礼を送る。?? 素直◇看到客户可能会感兴趣的报道　「○○さんにいち早くお知らせしました」と転送する。? 気が利く??回信的时机? 商务中的时间是非常关键的，迅速地回复邮件是最理想的状态。但事实的情况是，很多时候，我们都会面临需要对邮件进行优先处理的选择中。我们可以用时间管理法来分析平野老师的例子。※我们可以先学一下一下这张第4代时间管理方法，以此来决定我们回复邮件的先后。? 也就是我们所谓的重要和紧急的问题。※然后再来看一下我对这些邮件的分类。怎么样，这样处理的先后就一目了然了吧。?ps：每个