本年度工作总结1500字.docxVIP

本年度工作总结1500字 工作总结小编精心推荐 把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总 评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引 以为戒的经验。总结是应用写作的一种，是对已经做过的 工作进行理性的思考。 本年度工作总结 我12年刚过完春节就来一家网络公司，以经营网络产 品包括人才网、啦网论坛、企业建站等的私营单位。它名 字叫众为网络服务有限公司，虽是中小型公司，但在激烈 的市场竞争中存活下来，并在全市同行业中占有主导地位。 因为刚才学校出来什么都不懂，为了锻炼自己的社会 交际能力，我选择在商务部实习，同事，经理和总监都是 年青充满精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业专 业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现 在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。 实习的结果也证明我的选择是正确的。在实习的开始 头两个星期里，我主要是熟悉产品，包括：学习人才网、 向客户详细介绍产品的性能。 工作总结小编精心推荐 一部电话一台电脑，看起来很简单，主要的工作是通 过电话和客户交谈，从而达成交易，刚开始的一个月里每 天至少要打10 0多电话，刚开始的时候经常都是没有表达 好，老是说错话，而且都很紧张，胆子比较小吧，从而我 们的吴总监看到我的所在的问题，实施的对症下药，就是 每天要求我们回家的时候对着镜子读顺口溜，或者和我的 同事秋东一起对话，还有每天早上上班的时候，给我们半 个小时的时间让我们唱歌了或者是玩一些小游戏了，从而 我这边就不会老是表达错误了，大概是我是新手吧，个人 的业绩都如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。 因此在以后的学习中，我加倍用功，专心致志，却也 收到了事半功倍的效果。自己熟悉产品，还不算难的，真 正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、 扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是 要会说，不仅要说对，还要说地能引起客户的兴趣，从而 能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，因为 我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才了。 工作总结小编精心推荐 就在今年的五月份我们商务部本地市场，就搬到运营 部来，这时候我们这边的总监是稍微有点胖的而且充满精 力的和善人。这时候我们这边就多加了一个业务范围，就 是小区广告牌。从而我们这些所谓的“业务员”就要出去 跑业务了，以前都是通过电话来谈业务的。现在我们要面 对就是“跑业务”，但对我来说，是属于一种新的挑战。那 时候我对跑业务这块都不是很理解。但是我们新的总监周 总是这样对我们解释的：通俗上说的“跑业务”。“跑业务” 关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为 业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确 地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。而我第一次 出去跑业务的时候，开始正式交谈，因为以前都是通过电 话来谈业务的，突然间要去面对客户，对我来说是很紧张 的，那时候的话语表达不是很通顺、清楚、扼要，没用三 句话，我就这样轻易地败下阵来，没有探出一句对我以后 有用的信息，一次接触以后，我竟不知老板是谁，有没有 分店，有多少员工，甚至没有留下经理的联系方法，更可 悲的事是，我竟忘了请教他的姓名。 工作总结小编精心推荐 回到公司，经理和总监问我出去的情况，我无地自容， 但是心里面发誓一切要把这家搞定。这一次的失败，在我 写给经理的报告中我作的深刻的反省，并向经理讨教了一 些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己 还很嫩，要学习和练习的东西还真得很多。因此，我在以 后的实习工作中也充分认识到这一点，随时提醒自己要学 习，所以在前面整整2个礼拜的无业绩之后，我终于迎来了 我的第一单。这第一单就成为我信心的动力。 短短的4个月的时间，留给我的是在漫长的人生路上 用之不尽的财富。现在回头看走过的这似乎也是漫长的17 周1 19天多天里却也留下我终身难忘的记忆，在这里我跌 倒过的地方，跌倒又爬了起来，但我最终是成功的，我得 到的经理和老板的好评，得到了同事的认可。 虽然我跑成的单子不多，而且都没给公司带来盈利， 但是我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟 通，也学会了体贴和团结同事，正是在这样的工作中我才 真正说是提升了自己，实现了自己的价值。当然经历了这 么多的可以说是坎坷和辛酸之后，我也充分认识到自己的 不足和缺点，也知道要用一颗平等心、平常心去对待别人 和事情，也了解和切身体会到团队的重要，也知道了一个 人的力量是有限的，在集体中，1+1 2的道理。 工作总结小编精心推荐 更重要的是，我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重 人。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度, 有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别 人（客户）信任的，当然那样的话，也做成就不了什么事了。 例如被问到“贵姓？”时，