第1章 网络营销基础知识.pptVIP

IT市场营销 李观金 TEL短号：661304 QQ：284019693 网络营销课程介绍 网络营销是以互联网为主要手段的一种新型营销手段，历史较短。 因此，它是一门新兴的学科，在国外，1994年才出现网络营销的概念；而在我们国内，网络营销正式诞生于1997年，到现在2011年也才14年的历史。 另外，网络营销也是一门综合性比较强的学科，它包含了计算机科学、市场营销学、经济学等多门学科在里面。但在目前，对网络营销的理论研究还处在初级阶段，理论研究还不够系统，脱离实践，还需要在以后的发展过程中不断地完善和改进。 网络营销教材介绍 常见教材内容体系： 目前常见的《网络营销》教材的内容体系： 4P延伸模式－传统市场营销教材的演变－胡椒面式的网络营销； 互联网技术模式－注重网站配置和开发设计等通用网络技术，缺少实际应用； 消费者行为模式－在某些方面研究很深入，但没有可操作性，而且难以对网络营销形成整体认识。 本课程选用的教材： 《网络营销》李磊 对外经济贸易大学出版社 参考书： 《网络营销基础与实践》冯英健 清华大学出版社 能 力 目 标 1.1 网络营销的诞生和发展状况 网络营销是随着互联网进入商业应用而逐渐诞生的，尤其是万维网（WWW）、电子邮件、搜索引擎等得到广泛应用之后，网络营销的价值才越来越明显。 （1）国外网络营销的发展 网络营销诞生的背景： 1969年在美国国防部高级研究计划署诞生了计算机网络APRAnet; 1971年诞生了E-mail电子邮件; 但在互联网普及应用之前，并没有被应用于营销领域； 到了1993年，才出现基于互联网的搜索引擎； 1994年10月网络广告诞生； 1995年7月，目前全球最大的网上商店亚马逊成立； 其中，1994年对于网络营销的发展被认为是重要的一年，基于互联网的知名搜索引擎Yahoo! Ifoseek等也相继于1994年诞生。 （1）国外网络营销的发展 律师事件：第一个利用互联网网络赚钱的人 时间：1994年4月12日 人物：美国亚利桑那州两位从事移民签证咨询服务的律师（两人为夫妻）。 赚钱方式：把“绿卡抽奖”的广告信发到多个新闻组，“邮件炸弹”让许多服务器瘫痪。 收益：花费20美元的上网通信费用，吸引来25000个客户，赚了10万美元 （1）国外网络营销的发展 律师事件与网络营销概念的形成 律师事件的推论： 互联网具有营销价值－网络营销思想萌芽 通过互联网赚钱是可能的，但需要合理的方式 垃圾邮件（垃圾信息）违背网络营销原则 维护互联网营销环境，应坚持规范的网络营销，反对不正当行为。 网络营销诞生的标志：1994年10月27日出现最早的网络广告 （2）国内网络营销的发展 中国网络营销十四岁了！ 1997年是中国网络营销的诞生年，到2011年十四年历史！ 中国网络营销发展历程 传奇阶段（1997年之前） 萌芽阶段（1997—2000年） 应用和发展阶段（2001—2003年底） 2004年之后的中国网络营销 （2）国内网络营销的发展 ①传奇阶段（1997年之前） 1994年4月20日，中国国际互联网正式开通 “山东农民网上卖大蒜”曾是热点话题，更多具有传奇色彩 1997年之前的网络营销特点： 网络营销概念和方法不明确 是否产生效果主要取决于偶然因素 多数企业对于上网几乎一无所知 （2）国内网络营销的发展 ②萌芽阶段（1997—2000年） 1997年是中国网络营销的诞生年，至今十四年历史！ 1997-2000年网络营销相关部分重要事件： 1995年4月，中国黄页开通（第一家网上中文商业信息平台） 1997年2月，ChinaByte开通免费新闻邮件服务，到同年12月，新闻邮件订户数接近3万 1997年3月，在ChinaByte网站上出现了第一个商业性网络广告（468×60像素标准BANNER） 1997年11月，国内首家专业的网络杂志发行商“索易”开始提供第一份免费网络杂志 1997年前后的中文搜索引擎：中文雅虎、搜狐、网易、常青藤、搜索客、北极星、若比邻等诞生。 1999年，阿里巴巴（B2B）、8848（B2C）等诞生 2000年Google中文网站开通。 （2）国内网络营销的发展 ③应用和发展阶段（2001—2003年底） 2001－2003年，中国网络营销进入稳步发展阶段； 网络营销服务市场初步形成 企业网站建设发展迅速 网络广告形式和应用不断发展 Email营销市场环境急待改善 搜索引擎营销向深层次发展 网上销售环境日趋成熟 （2）国内网络营销的发展 ④2004年