00163管理心理学2017年4月真题重新排版打印版.docVIP

2017年4月管理心理学真题 1.通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法，完成组织活动任务过程的管理职能是（　）。 A．计划职能 B．组织职能 C．指挥职能 D．控制职能 【解析】计划（制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段方法与策略） 组织（通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法，完成组织活动任务的过程） 指挥（上级对下级的指导、监督与激励控制） 控制（对组织的实际工作与运行活动状态偏离预订计划与目标时的监督纠正与调整） 协调（对组织机构和组织成员之间的行为活动进行有效协作与调整） 2.“人贵有自知之明”体现的是一个人对自己身心各方面的认识，它属于社会知觉中的（　）。 A．对他人的知觉 B．角色知觉 C．人际知觉 D．自我知觉 【解析】自我知觉是一个人对自己身心各方面的认识。 自我知觉（自我概念）包括物质与生理自我、社会自我和精神（心理）自我三要素。 也可分为：自我认知、自我评价、自我情感体验和自我行为控制与调节等。 【考点】第三章认知的个体差异与管理-社会知觉 3.人们利用大脑和各种不同的感官能够直接反映事物个个别属性的认识过程称为（　）。 A．聊天 B．交往 C．感觉 D．沟通 【解析】人们利用大脑和各种不同的感官能够直接反映事物个个别属性的认识过程称为感觉 4.个体因不能有效地缓解工作压力或妥善处理工作中的挫折所形成的一种情绪衰竭、人格解体、个人成就感下降、身心疲惫的综合症状称为（　）。 A．职业倦怠 B．心理压力 C．行为症状 D．生理症状 【解】个体因不能有效地缓解工作压力或妥善处理工作中的挫折所形成的一种情绪衰竭、人格解体、个人成就感下降、身心疲惫的综合症状称为职业倦怠。它是一种由工作与职业引发的“心理枯竭”现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心疲惫、能量被耗尽的感觉，这和肉体的疲倦劳累是不一样的，而是缘自心理的疲乏。 5.被称为“人事管理之父”的是（　）。 A．查尔斯·巴贝奇 B．罗伯特·欧文 C．安德鲁·尤尔 D．夏尔·迪潘 【解析】罗伯特·欧文：首次提出了关心人的哲学，欧文试图在企业内建立起一种新的人际关系。他被誉为人事管理的先驱者“人事管理之父”。 6.属于对员工忠诚管理的策略的是（　）。 A．平均分配 B．集权管理 C．赞美员工 D．合适的企业文化建设 【解析】忠诚管理的策略： ①对员工适度授权； ②公平的评价； ③合适的企业文化建设； ④尊重人才，人尽其才； ⑤良好的待遇与激励； ⑥给员工表达情绪与合理宣泄情绪的机会。 7.人对物体大小的知觉属于（　）。 A．整体知觉 B．运动知觉 C．时间知觉 D．空间知觉 【解析】空间知觉是人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识 运动知觉是人脑对物体空间位移的知觉 时间知觉是人对客观事物时间关系的反映，是一种以内脏机体感觉、听觉、视觉为主的复杂的知觉过程，时间知觉必须依据客观事物为参照 8.一个后进职工，最近做了一件见义勇为的好事，大家会改变对他的负面看法而另眼相看，这种影响社会知觉的因素与效应是（　）。 A．首因效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．制约效应 【解析】首因效应：“先入为主”或第一印象，首次交往时所形成的对对方的看法，总是最鲜明、最牢固，并影响着以后交往的深度。 近因效应：最近或最后获得的信息，对人的社会知觉的影响作用更鲜明。 晕轮效应又称“光环效应”“印象扩散效应”“哈罗效应”是一种社会认知偏差，指人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象。 制约现象“近朱者赤，近墨者黑”的条件反射效应。制约现象容易夸大环境的作用，造成社会知觉的假象，使人的认识产生偏差（把爱发脾气视为顽固者，把脾气温和视为耳根子软，把青少年与异性接近认为是早恋） 9.从能力测验的观点看，能力可分为实际能力和（　）。 A．特殊能力 B．潜在能力 C．认知能力 D．创造能力 【解析】1.一般能力和特殊能力（按能力的倾向划分） 2.再造性能力和创造性能力（按能力的创造性程度） 3.液态智力与晶态智力（按心智能力功能差异）--卡特尔 4.实际能力与潜在能力（从能力测验的观点看） 10.以抽象思维能力为核心，将感知能力、观察力、记忆力、想象力、注意力等诸因素有机结合起来的心理潜能是（　）。 A．智力 B．能力 C．感觉 D．知觉 【解析】以抽象思维能力为核心，将感知能力、观察力、记忆力、想象力、注意力等诸因素有机结合起来的心理潜能是智力 11.人们由于他人的言行不一、表里不一