课件：产品经理的那些事.ppt

产品经理的那些事 此次经验分享涉及产品经理和产品设计，包括：idea—产品定位—竞争对手分析—用户调研—需求获取—roadmap—需求管理— PRD文档—原型设计—用户体验—信息架构—交互设计—产品流程—运营数据统计分析—产品改进方案 概要 第一部分 产品经理 本部分主要分享一个故事、一段视频、十个问题， 产品经理的职责和能力、要读的几本书。 一个故事 有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以它们决定将笼子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。 沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百公尺。 一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。 “很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！” 其实很多人都是这样,只知道有问题,却不能抓住问题的核心和根基。  从产品角度来说，深刻了解用户和获取用户的“核心需求”才是做产品的王道。 一段视频 产品经理必看的一段视频 来自《娱乐没有圈》第二集刚开始部分 地址：/v_show/id_XMTc1Nzk0NzY4.html 定义 互联网产品经理：通常是负责对现有互联网产品进行管理及营销的人员，也负责开发新产品。 工作范围是什么？ 产品经理（Product Manager），是指担任某类产品研发、运营、 管理的经理人。 市场调研、产品规划、产品设计、产品研发、产品上市 、产品推广….直至该产品生命周期结束的全过程。 产品经理10问 提升与举措 我的职业规划是什么？ 我最缺的产品技能是什么？ 我心目中的产品团队应该是怎么样的？ 我做产品时最大的困惑或问题是什么？ 我有做阶段性计划和总结的习惯吗？ 我一个月看几本书？都看什么方面的书？ 我曾经在同事面前做过技能或知识的分享吗？ 我有没有定期检查技术人员的开发结果质量？ 我都喜欢去研究网站吗？一般都爱去哪些网站？ 我是怎么做需求管理的？ 产品经理职责 明确我们的用户群，典型用户的特征。 获取用户的需求，评判用户的需求，挖掘用户的需求。 需求优先级的定义和roadmap规划。 尽力做到需求文档的完整性和准确性，配之完整的原型文档和流程文档。 精通用户体验、交互设计和信息架构技能。 产品生命周期的项目管理，需求变更管理，技术跟进和需求质量审查，配合技术和测试等其他部门，实现产品保质保量上线。 产品运营数据的分析和总结，并列出具体的原因和改进方案。 产品经理能力 要读的几本书 提升与举措 赢在用户 用户体验的要素 Don’t make me think 结网 信息架构—设计大型网站 人人都是产品经理 About face 3.0 交互设计精髓 第二部分 产品调研 本部分主要分享产品的战略定位、竞争对手分析、 用户调研、商业模式。 产品流程 产品阶段 开发阶段 测试阶段 上线准备阶段 页面原型 详细需求 idea 需求调研 核心功能 roadmap 页面合成 技术调研 设计阶段 测试和bug修复 模块开发 设计（UE/IA/ID） 运营准备 Plan Do Watch 检验阶段 检验 分析数据 分析原因 附加需求 统计需求 PM PM 设计 制作 需求达到的预期KPI 运营需求 流程图 帮助文档 产品团队 设计/制作团队 开发团队 测试团队 开发团队 运营团队 产品团队 主要设定方 产品团队 辅助设定方 设计团队 开发团队 测试团队 运营团队 产品团队阶段性review 开发的成果质量 测试完成： 产品团队及时review 是否与需求相符 最终确定上线日期 准备完成： 测试团队评估 开发团队评估 产品团队评估 产品团队 KPI目标是否实现？ 策划会议阶段 定量 /定性目标估算 提出改进方案 需求分析 KPI目标 外网环境 开发环境 内网环境 填充数据 发布通知 完善帮助 做产品要思考的6个关键问题 产品定位：（我们做什么？产品的核心价值是什么？差异化在哪？） 标杆产品：（国内外类似网站成功案例有吗？我们有竞争对手吗？） 典型用户：（用户有哪几类？每一类用户的核心需求是什么？） 核心功能：（核心功能有哪些？分别满足用户的哪些核心需求？） 核心内容：（用户最关注的内容有哪些？哪些内容能吸引用户？) 商业模式：（满足用户需求基础上，我们如何赚钱？） 产品定位 提升与举措 产品是什么：（被人们使用和消费，并满足人们什么需求 ） 做什么产品：（我们选择做什么种类的产品，选已存在的还是创新式的产品） 谁使用产品：（做成的产品谁会使用，产品的价值由谁来体现） 有什么功能：（产品的定位会影响到