什么是职业心理.pptVIP

基本职业行为 1、了解职务 工作职责 工作权限 了解你工作的前、后手 要达到的结果 2、企业基本工作守则 超越上司期待 在指定的期限内完成工作 工作时间，集中精神，专心工作 用心去做、防止错误 常整理、整顿（5S管理） 秉持改善意识 养成节省费用的习惯 3、如何接受任务 步骤一：主管呼叫您的名字时，您应做什么？ 用有朝气的声音立刻回答 不要闷不作声的走向主管 不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回答 带上记事本，以便随时记下主管的指示 3、如何接受任务 步骤二：记录主管交办事项的重点 具有核对功能 备忘和检查工作 避免日后“有交待”、“没听到”的纷争 3、如何接受任务 步骤三：如何正确理解命令？ 不清楚就问清楚 尽量具体化地向主管确认 让主管把话说完，后再提意见和疑问 使用6W、3H来理解 4、工作汇报 汇报对象：直接上级 报告的时机： 计划做好 中间报告 紧急报告 工作结束 口头报告 先说结论－经过－理由 书面报告 简洁有逻辑性 用数据说话 与上司和谐共处 诚实是金 了解上司的立场 有事情要先向上司报告 工作到一个段落，需向上司报告 向上司提出自己的建议 向上司提供情报 依上司指示行事 不要在背地说上层主管的闲话 对工作的态度 对工作有强烈的意愿与热情，全力以赴 自主自发的完成任务，并及时改善提高质量 能和他人协调合作，有团队精神 对工作有较强的责任心 三、职业心理危机 1、IT一族：“强迫症” 2、电信：“情绪化” 3、教师：“压力感” 4、公务员：“抑郁、焦虑” 　　 5、警察：职业枯竭感 “职业倦怠症”又称“职业枯竭症”： 它是一种由工作引发的心理枯竭现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉，这和肉体的疲倦劳累是不一样的，而是缘自心理的疲乏。如何克服这种职业上的倦怠感?重新找回对工作的热情?以最佳状态迎接新的挑战和机遇? 一个人长期从事某种职业，在日复一日重复机械的作业中，渐渐会产生一种疲惫、困乏，甚至厌倦的心理，在工作中难以提起兴致，打不起精神，只是依仗着一种惯性来工作。因此，加拿大著名心理大师克丽丝汀·马斯勒将职业倦怠症患者称之为“企业睡人”。 据调查，人们产生职业倦怠的时间越来越短，有的人甚至工作半年到八个月就开始厌倦工作。 职业倦怠最常表现出来的症状有三种： 　　1.对工作丧失热情，情绪烦躁、易怒，对 前途感到无望，对周围的人、事物漠不关心。 　　2.工作态度消极，对服务或接触的对象越 发没耐心、不柔和，如教师厌倦教书，无故体 罚学生，或医护人员对工作厌倦而对病人态度 恶劣等等。 　　3.对自己工作的意义和价值评价下降，常 常迟到早退，甚至开始打算跳槽甚至转行 　　 职业倦怠的感觉从哪里来呢? 实际上是有迹可循的： 1. 职业倦怠症好发的高危险职业群有哪些? 　 据专家表示，教师、医护工作者等相关从业人员是职业倦怠症的高发群体，这类助人的职业当助人者将个体的内部资源耗尽而无补充时，就会引发倦怠。不过，压力过低、缺乏挑战性的工作，由于个人能力得不到发挥，无法获取成就感，而产生职业倦怠。 2. 找对工作了吗? 　　由于刚刚毕业的大学生为了赶紧找到一份工作会漫无目的地四处撒网，最后糊里糊涂进入职场工作，根本没思考自己究竟喜欢什么样的工作，往往等到工作一段时间后才发现好像入错了行，这种严重职业错位的情况，长期延续必然会导致职业倦怠 3. 天生性格就容易倦怠? 　自我评价低、凡事追求完美主义、A型性格、外控性格等都容易受到职业倦怠症的折磨。A型性格是一种“工作狂”的性格特点，容易紧张，情绪急躁，进取心强，在外界看来好像冲劲十足，就像永不断电的长效电池，实际上身心状况超支付出，而易导致身心的倦怠。 4. 来自工作内容或职场环境的失衡。 　工作负担过重、缺乏工作自主、薪资待 遇不合期望、职场的人际关系疏离、强烈认 为组织待遇不公或是和公司的理念不和，都 会变相引发职业倦怠症。 　很多职场工作者对于职业倦怠症往往 故意视而不见，以为像感冒一样能不药而愈。 事实上，不找出真正原因，往往会让自己 愈来愈不快乐，严重的话也许会陷入难以自 拔的忧郁症中. 以下方法，是解决职业症的良方： 1. 个角度，多元思考： 学会欣赏自己，善待自己。遇挫折时，要善于多元思考，“塞翁失马，焉知非福”，适时自我安慰，千万不要过度否定自己。 2. 休个假，喘口气： 如果是因为工作太久缺少休息，就赶快休个假，只要能暂时放空自己，都可以为接下来的战役充电、补元气。 3. 适时进修，加强实力： 职业倦怠很多情况下是一种“能力恐慌”，这就必须不断地为自己充电加油，以适应社会环境的压力。 4. 适