课件：中国铁塔笔试面试区域经理培训建设.pptVIP

6.3 区域经理管理 * 维护管理 2015年区域经理考核维护指标包括：平均站址断电退服时长，室分平均故障恢复时长，紧急上站成功率 由区域经理判定维修项目类别，发起维修需求。涉及铁塔、开关电源、动环设备、蓄电池、空调、土建等需使用到大型机器具和精密电子维修工具的操作划为专项维修项目；涉及防雷接地、门锁、照明、空气开关等日常简易操作划为零星维修项目 针对专项维修项目，由省分公司提前招标选定第三方维修单位，由区域经理负责联系维修，对于维修金额超过1万元的项目，需报地市公司建维部审批后方可实施；针对零星维修项目由代维人员实施 运维工作是对存量资产和增量资产的运营及维护，主要包括运维巡检、代维单位管理、工单督办、资源管理等工作 总部响应中心进行故障定位，直接向地市公司现场维护人员及所属区域经理派发故障工单；将网管主动发现的影响运营商业务的故障信息推送至CRM系统，通知运营商 针对需要发电的站址，根据预设的“发电等待时限”，进行发电前等待 发电至要求的时间点后结束发电，填写发电开始时间、结束时间、油机功率、耗油量等信息后回单 运营商发起上站申请，提交站址编码、上站原因、上站联系人等信息 地市分公司需参与各参见单位以及临时用工人员等签订安全生产协议书，明确双方安全责任 合同管理 各级分公司严禁在未签订采购合同或订单情况下借货开工 各级分公司严禁超合同范围，超合同金额，超合同进度对外支付款项 财务部门不得受理支付以下付款申请：超出设计概预算项目及取费标准，超出采购订单范围或金额、超出合同约定付款进度，以及其他不符合法律法规和公司制度的付款申请 谢谢！ * THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 维护的内容 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 可编辑 可编辑 区域经理项目经理培训 建设维护部 提纲 一、说明及参考资料 二、选址管理 三、项目管理 四、铁塔专业知识 五、室分专业知识 六、区域经理管理 说明 * 培训大类 具体培训课程 大纲 占比 区域经理、项目经理工作指导手册 1、区域经理、项目经理工作职责 20% 3、区域经理、项目经理工作流程 4、区域经理、项目经理工作要求 专业基础知识 塔房专业 1.铁塔选型及适用场景。 9% 2.机房选型、优缺点及使用场景。 3.铁塔建设安全、质量控制要点。 4.标准化建设方案选择、审核。 5.铁塔、机房维护手段和方法。 动环专业 1、动力专业的范围。? 8% 2、电源、空调、防雷接地等配套设备的基础知识、配置及维护。? 3、仪表工具介绍。 室分专业 1、室内分布系统构成及主要解决方案、主要室分器件指标要求； 8% 2、室分建设质量控制要点； 3、室分设计审核要点（参照大型项目设计指导意见）； 4、室分维护规程。 选址 1、选址工作流程； 2、选址技术要求。 5% 3、预选址工作要求。 基础项目管理 1、需求管理及项目全过程管理流程； 2、大型项目管理要求； 3、项目异常终止的处理流程； 5% 运维体系与关键维护流程 1、运维体系介绍； 5% 2、关键维护流程（故障处理流程、巡检流程、发电流程、出入站管理流程等）介绍； 3、代维管理办法介绍。 综合服务协议 1、商务定价方案概述；??????????? 2、产品价格计算流程及方法； 3、特殊场景计费规则说明。 5% 建设相关财务制度及单站核算办法和财务要求 　 5% 主要系统介绍 CRM系统 　 5% 项目管理系统 5% 资源管理系统 5% 物业管理系统 5% 电子运维系统 5% 公共基础知识 无线基础知识 　 5% 参考资料 * 选址管理 《中国铁塔股份有限公司选址工作暂行规定》及其附件3选址技术安全指导手册 项目管理 《中国铁塔股份有限公司工程项目管理办法（试行）》及其附件 铁塔专业 《新建铁塔项目建设的指导意见》 《中国铁塔股份有限公司通信铁塔、机房施工及验收规范（试行）》 《关于开展“共享提效率，创新谋共赢”存量资源共享优秀案例评选活动的通知 ?附件1存量资源提高共享能力指导意见》 室分专业 《室内分布系统建设指导意见》及其附件 《 中国铁塔大型项目设计编制指导意见（试行） 》及其附件 《中国铁塔股份有限公司室内分布系统施工及验收规范（试行）》 区域经理管理 《区域经理工作指导手册》 《中国铁塔建设维护安全管理手册》 提纲 一、说明及参考资料 二、选址管理 三、项目管理 四、铁塔专业知识 五、室分专业知识 六、区域经理管理 2.1 选址管理 * 选址工作内容 根据实际需求选定铁塔（含增高架、抱杆）、机房安装位置，满足站址设施建设条件；办理引电手续、工程施工手续；签署场地租赁合同；协调业主配合工程施工及维护作业，确保客