组织知识管理的科技观点形成.pptVIP

第10章 組織知識管理的科技觀點 本章大綱 10.1 支援KM的資訊科技架構與分類 10.2 支援不同知識結構的IT 10.3 知識工作者系統 10.4 智慧型的科技 10.5 整合支援KM不同流程的IT 10.6 Web 2.0與知識管理 10.7 企業入口網站與知識管理 10.8 知識管理系統 組織的知識管理與資訊科技 人類自古以來即有知識管理的觀念與行為存在。 可是過去傳統的組織一直未積極進行知識管理的推動。 但在九ｏ年代後期，尤其是全球網際網路的逐漸普遍，再加上其他能有效支援知識管理的IT工具持續普遍地推及，組織在「易於使用性的認知」的提升後，才開始積極推動知識管理的工作，形成21世紀初知識管理的大風潮。 支援KM的資訊科技架構與分類 支援組織整體的知識管理的知識管理資訊系統(Knowledge Management System, KMS) 支援知識工作者創造知識的知識工作者系統(Knowledge Worker System, KWS) 支援知識的獲取、發掘、儲存與執行的智慧型技術(Intelligence Technique) 圖10-1 組織支援知識管理的整合性IT工具平台架構 支援不同知識結構的IT 結構化知識系統 半結構化知識系統 支援半結構文件分類與集群的科技：文件探勘 支援半結構文件的搜尋工具 文件導向的搜尋(Document-Oriented Searc