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淘宝天猫商城 入驻方案 2012 年 08 月 目 录 一、进驻淘宝商城 1 （一）入驻流程 1 二、费用预算 2 （一）入驻淘宝天猫商城基础费用构成 2 （二）天猫商城的运营成本 3 （三） 推广成本 3 （四）货品成本 3 三、入驻需要提交的资料 4 四、淘宝商城运营 4 （一）确定产品 4 （二）人员配备 5 五、物流管理 6 （一）第三方物流管理 6 六、店铺对外推广和促销 6 （一）参加淘宝的品牌活动 6 （二）与地方网站的合作 6 （三）软文推广宣传 6 附件 1 7 附件 2 15 附件 3 16 一、进驻淘宝商城 （一）入驻流程 1）申请商家支付宝账号： 申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证 支付宝申请请查看： 申请方式及步骤咨询，请拨打支付宝客服电话 05712）登录在线申请页面： 登陆淘宝商城招商页面 ,点击立即加入 3）提交信息： 在线输入提交公司及品牌资料信息， 4）签约： 在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议 5）等待审核： 提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核 6）冻结保证金： 请在您申请的商家支付宝账号中充入 xxxxx 元，淘宝将会在查收到后冻结作为商家保证金。 7）发布产品至少 10 件，店铺就能上线 1 二、费用预算 （一）入驻淘宝天猫商城基础费用构成 入驻费用：保证金+技术年费+实时划扣技术服务费 初期以大部分商家从事的常规大类目来说（如服饰、孕婴、化妆品）等为例 ①旗舰店、专卖店保证金：TM 品牌 10 万，R 品牌 5 万 ②专营店保证金：全 R 品牌 10 万，含有一个 TM 品牌 15 万。 ③技术年费是按照类目划分分为 3 万和 6 万两个档，具体见 附件 1。 ④实时划扣技术服务费需要按照其销售额（不包含运费）的一定百分比(简称“费率”)交纳技术服务费，具体见 附件 1。 举例：您出售的是自主品牌 R 的女装，您所要在入驻流程中需要准备 11 万 。 *保证金是可以退还的。在商家申请退出商城后可以返还，技术年费可以享受年返政策，具 体参见附件 1。 2 （二）天猫商城的运营成本 1）固定成本 1．店铺托管:项目运营主管 1 名、数据分析专员 1 名、销售客服 6 名（白班 4 名+晚班 2 名）、专业视觉设计是 1 名、美工 2 名、活动策划专员 1 名、渠道公关专员 1 名、分销管理人员 2 名、广告策划及推广专员 1 名，约节省人员成本 37000 元。 您的办公场地费用 0 元。 您的全部月基础服务费 20000 元起。 （三） 推广成本 1）按效果付费推广（P4P）： 直通车——按点击付费 钻石展位——按展现付费 淘宝客——按成交付费 2）定价 CPM： 按照有多少人看到你的广告来收费。1000 个展现 PV=1CPM 3）CPT 硬广 按用户使用时长或使用周期计费，可以从根本上杜绝刷流量、激活作弊，是最真实的、有效 的营销方式之一 4）淘宝活动： 牺牲产品本身的利润换取流量。 首年推广费用：成交额的 10%-15%，次年会随着老客户营销、线上品牌知名度增加有所下 降。 当年计划成交额低于 500 万的时候，推广占比有可能上升。 （四）货品成本 3 三、入驻需要提交的资料 1.企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内） 2.企业税务登记证复印件（国税、地税均可） 3.组织机构代码证复印件 4.由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件 （若办理过变更、 转让、续展，请一并提供变更、转让、续展证明或受理通知书） 5.商家向支付宝公司出具的授权书 见附件 2 6.商家基础信息采集表 （电子版） 若经营出售多个自有品牌的旗舰店，需提供品牌属于同一实际控制人的证明材料 若由权利人授权开设旗舰店，需提供排他授权书（如果商标权人为自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件） 若申请卖场型旗舰店，需提供服务类商标注册证 四、淘宝商城运营 （一）确定产品 确定销售产品，做好该产品仓储工作。 1）产品策划工作 1． 店铺主打产品的确定（3-6 款），为之后的各种活动打下基础。并每半个月根据产品的 实际销售情况，调整主打产品。 2． 店铺各产品的详细描述。 3． 产品洗涤及保养指南。类似于生活小贴士，为客户提供温馨的提醒。 2）产品图片拍摄工作 1．产品模特甄选。尽量挑选气质与品牌相符的模特。 2．产品图片拍摄。选择较专业的拍摄机构对产品进行拍摄。店铺上的产品介绍需三种图片。 ①场景类图片，即模特在特定场景下拍摄的图片，而非在单调的画布前拍摄，不同产品的场 4 景不尽相同。 ②产品单品图片，即产品悬挂，置于单一画布前拍摄。 ③产品细节图片，即对产品特别之处进行特写，可以从前两种图片中截取，也可以单独拍