课件：保险理赔的诉讼风险及应对策略.pptVIP

新《保险法》环境中财产保险理赔的诉讼风险及应对策略 三、理赔资料的收集与理赔时限 根据新《保险法》的要求，为杜绝诉讼风险，在理赔过 程中对于资料齐全的，可要求被保险人在理赔资料交接登记 簿上签名并注明递交日期，以便于核赔人员确定相应的损失 核定期间；对于资料不齐的，保险人应当场向被保险人一次 性提供书面的补充资料清单，该补充清单应一式两份，由被 保险人对需补充的资料予以签字认可并注明日期。 新《保险法》环境中财产保险理赔的诉讼风险及应对策略 三、理赔资料的收集与理赔时限 新《保险法》第23条第一款规定，保险人收到被保险人 索赔请求后，应当及时作出核定；“情形复杂的，应当在30 日内作出核定，但合同另有约定的除外”，“保险人应当将核 定结果”通知被保险人或者受益人。 新《保险法》环境中财产保险理赔的诉讼风险及应对策略 三、理赔资料的收集与理赔时限 在理赔处理实践中，多数保险公司在进行现场查勘和定 损过程中，对保险责任明确的小额车险理赔案件，会要求被 保险人填写简易的索赔通知；对于大额的车险案件损失核定 的程序确实相对复杂，则会要求被保险人提交专门书面的索 赔通知书。但这种索赔通知书在实际操作中往往是在被保险 人提交索赔材料时一并提交的，这也无形中延长了保险人的 保险责任确认期限。因而，保险公司应及时提醒被保险人提 交书面的索赔通知