课件：企业文化调研与诊断.pptVIP

THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 题号 指 标 现状 期望 2A 本单位领导喜欢指导、培养下属，并鼓励、支持员工的发展 2B 本单位领导倡导开拓、创新和大胆尝试的冒险精神 2C 本单位领导强调拼搏、实效，关注结果 2D 本单位领导擅长制定计划，并进行组织、协调和监督，注重稳定 总分 100 100 （领导风格） 题号 指 标 现状 期望 3A 本单位在管理风格上的特点是团队合作，强调观念一致性和员工参与 3B 本单位在管理风格上的特点是敢冒险，强调创新、自由和独特性 3C 本单位在管理风格上的特点是强调努力竞争、高标准、高成就 3D 本单位在管理风格上的特点是提供雇佣保障，强调一致、共性和稳定 总分 100 100 （员工管理） 题号 指 标 现状 期望 4A 本单位的凝聚力来源于忠诚和相互信任，对组织的忠诚是非常重要的 4B 本单位的凝聚力来源于对革新和发展的追求，强调凡事领先 4C 本单位的凝聚力来源于强调成就和完成目标，积极进取和追求获胜是大家共同特征 4D 本单位靠正式的规章制度将大家凝聚在一起，并强调单位的良好运营 总分 100 100 （组织凝聚力） 题号 指 标 现状 期望 5A 本单位强调员工发展，坚持信任、开放和参与式的氛围 5B 本单位重视获取新资源和创造新的挑战，崇尚尝试新事物和探索新机遇 5C 本单位强调竞争行为和成就，重视不断达到更高的目标及在市场中获胜 5D 本单位强调持久性和稳定性，重视效率、控制和良好运营 总分 100 100 （战略重点） 题号 指 标 现状 期望 6A 本单位判断成功的标准基于人力资源发展、团队合作、员工忠诚和对人的关心程度 6B 本单位判断成功的标准基于对最新、最独特产品的拥有程度，强调产品领先和革新 6C 本单位判断成功的标准基于在市场和竞争中获胜，强调有竞争力的市场领导地位 6D 本单位判断成功的标准基于效率，强调可靠的产出、良好的规划和低成本的生产 总分 100 100 （成功准则） （二）德尼森（Denison）的文化特质模型——OCQ量表 维度 细节 授权 大多数员工积极投入自己的工作 通常可以获得最佳信息的层面作出决策 信息共享：是所有人都能获得需要的信息 每个人都相信自己能够产生积极影响 企业规划具有持续性，在一定程度上使所有员工参与其中 团队导向 企业鼓励组织中不同部门之间的合作 把员工凝聚成团队进行工作 利用团队结构而不是等级结构来完成工作 团队是企业最重要的形式 有组织地安排工作，是每个人明确自身的工作与组织目标的关系 能力发展 授权给员工以使员工充分表现 员工的能管理不断得到提高 持续投资员工的技能 员工能力被视为竞争优势的重要源泉 *问题常常出现的原因在于我们没有足够的能力完成工作 参与性 维度 细节 核心价值观 领导者和管理者“做他们说的” 存在一种显著的管理风格和一套显著的管理策略 存在一套一致的、清晰的价值观指导我们的工作 忽视核心价值观将使你陷入麻烦 存在伦理道德指导我们的行为，并告诉我们对与错 同意 意见不同时，我们努力达到“双赢”解决方案 存在强势文化 即使遇到难题，我们也总能达成一致意见 *在关键问题上我们经常不能达成一致 员工们对正确和错误的行为方式有着明确一致的看法 协调与整合 我们的经营管理方法是十分一致与可断定的 组织中不同成员共享一个共同的愿景 组织中不同部门很容易协调计划 *与组织中其他部门的员工共同合作就像与另一个组织中的员工共同个工作一样困难 组织中各层级的目标协调一致 一致性 维度 细节 创造改变 我们工作的方式灵活，容易改变 对于竞争者和外界经营环境中的其他改变，我们有着良好回应 工作中新的改进的方法持续被采用 *改革的尝试常常遇到阻力 组织中不同部门经常共同合作，推动改革 关注客户 客户的意见和建议经常促使我们变革 客户的意见直接影响我们的决策 每个成员对于客户的需求都有深刻理解 *我们的决策经常忽略客户的利益 我们鼓励员工直接与客户联系 组织学习 我们将失败作为学习与改进的机会 我们鼓励和奖赏创新并敢于承担风险 许多事情都可能失败 我们每天都要在工作中学习，这是一个重要的目标 我们确信部门之间互通信息 适应性 维度 细节 战略方向与目的 存在长远的目标与方向 我们的战略使得其他组织改变他们在本行业的竞争方式 存在明确的使命指引我们工作的方法与方向 对未来有明确的战略 *对于员工，组织战略发展方向不明确 目标 对于目标，组织内形成了广泛的认同 领导者设置既有雄心又实际的目标 领导者公开表明我们尝试达到的目标 我们对于预期的目标，持续追踪我们的进展 员工明白我们要长期