课件：公务员面试沟通协调.ppt

可编辑 可编辑 * 沟通协调 * 题目分类 沟通协调 群体 个体 上行 平行 下行 群众 媒体 * 解题思路 心理调节 深刻反思 有效沟通 理论提升 例题1：你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，批评了你，对此，你怎么办？ 1、（冷静）一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不可怕，关键是看我们怎么正确对待它，首先，我会保持冷静，不急、不燥，以平和的心态处理好这件事。 2、（反思）冷静后，我会认真分析原因，是否是自己工作能力有问题，导致方案不具有操作性；二是否是由于自己平时工作方式、方法不妥及其它问题，引起领导对自己的看法和误解。 3、（沟通）找准原因后，如果是方案不具有操作性，我会进一步调查研究，虚心向领导求教、同事求教，使方案更完善、符合实际、具有可操作性，争取得到采纳；如果是自身的问题，我会在适当时机、采取适当方式，主动向领导汇报思想、认识不足，沟通情况，争取领导的批评教育、帮助指导、培养提高。 4、（扬弃）我不会因为方案没有被采纳，反而受到批评，而影响自己的工作积极性，在今后一方面要继续努力工作；另一方面要克服不足，完善自我，做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 答题原则 多作批评与自我批评。 处理关系乐观、积极、向上。 面对问题积极解决，绝不退缩。 例题2：你