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电子商务 电子商务基础概述2 走进 电 子 商 务 机械工业出版社 《电子商务基础》 复 习 1、什么是电子商务。 2、说说电子商务和市场营销、物流、计算 机的关系。 导入新课 谈谈你对电子商务的理解。 你认为电子商务有哪些特点？ 机械工业出版社 《电子商务基础》 电子商务 基本特点 交易 虚拟化 交易 低成本 交易 高效率 交易 透明化 交易 互动化 交易 全球化 一 电子商务的特点 一 电子商务的基本概念及其特点 机械工业出版社 《电子商务基础》 电子商务 基本特点 交易 虚拟化 交易 低成本 交易 高效率 交易 透明化 交易 互动化 交易 全球化 参与交易的各方可以通过互联网进行贸易洽谈、签订合同、资金支付等，而且这些环节都无需当面进行，整个交易过程完全虚拟化。市场交易场所的虚拟化和交易环节的电子化是电子商务的一大特点。 一 电子商务的特点 机械工业出版社 《电子商务基础》 电子商务 基本特点 交易 虚拟化 交易 低成本 交易 高效率 交易 透明化 交易 互动化 交易 全球化 交易双方通过网络进行商务活动, 无需中介者参与, 减少了交易的有关环节, 大大降低了交易成本。电子商务以低廉的交易成本、简化的贸易流程、超越时空限制的经营方式，正成为传统企业追逐的热点。 一 电子商务的特点 机械工业出版社 《电子商务基础》 电子商务 基本特点 交易 虚拟化 交易 低成本 交易 高效率 交易 透明化 交易 互动化 交易 全球化 电子商务使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动“无纸化”处理, 极大缩短了交易时间。网络实时地为用户提供各类商品和服务的供应量、需求量、发展状况及买卖双方的详细情况，从而使整个交易非常快捷与方便。 一 电子商务的特点 机械工业出版社 《电子商务基础》 电子商务 基本特点 交易 虚拟化 交易 低成本 交易 高效率 交易 透明化 交易 互动化 交易 全球化 电子商务是建立在“网络”基础上的，使全社会资源以透明、快捷、互动方式流动，带来整个全社会生产经营活动价值链的改变。电子商务中的整个交易过程都在电子屏幕上显示，因此显得非常透明。 一 电子商务的特点 机械工业出版社 《电子商务基础》 电子商务 基本特点 交易 虚拟化 交易 低成本 交易 高效率 交易 透明化 交易 互动化 交易 全球化 通过互联网，商家之间可以直接交流、谈判、签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或商家则要根据消费者的反馈及时调整和改进产品种类及服务品质量,做到良性互动。 一 电子商务的基本概念及其特点 机械工业出版社 《电子商务基础》 电子商务 基本特点 交易 虚拟化 交易 低成本 交易 高效率 交易 透明化 交易 互动化 交易 全球化 凡是能够上网的人，无论你是在北京还是在北美，都将被包容在一个市场中，都有可能成为上网企业的客户。互联网跨越国界，穿越时空，无论你身处何地，无论白天与黑夜，只要您利用浏览器轻点鼠标，你就可以随心所欲地登录任何国家、地域的网站，互联网真正使整个地球变成了一个地球村。 机械工业出版社 《电子商务基础》 二、电子商务的基本功能 电子商务的基本功能 网络广告宣传 网上咨询洽谈 网上订购 网上支付 电子帐户 服务传递 意见征询 交易管理 电子商务可利用ISP(Internet服务提供商) 或凭借企业的Web服务器，在互联网上发播各类商业信息。 ● 机械工业出版社 《电子商务基础》 电子商务的基本功能 电子商务的基本功能 网络广告宣传 网上咨询洽谈 网上订购 网上支付 电子帐户 服务传递 意见征询 交易管理 电子商务可在网上提供多种方便的异地咨询和洽谈手段，它超越了人们面对面交流的限制。 ● 机械工业出版社 《电子商务基础》 电子商务的基本功能 电子商务的基本功能 网络广告宣传 网上咨询洽谈 网上订购 网上支付 电子帐户 服务传递 意见征询 交易管理 电子商务可借助Web中的邮件交互传送网上的订购，实现网上订购。利用网上订购，企业的销售活动可以得到密切跟踪，经营管理活动会更加迅捷、有效。 ● 机械工业出版社 《电子商务基础》 电子商务的基本功能 电子商务的基本功能 网络广告宣传 网上咨询洽谈 网上订购 网上支付 电子帐户 服务传递 意见征询 交易管理 电子商务的重要环节是在网上直接进行交易。客户和商家之间，可使用智能卡、电子资金转账、信用卡账户、电子现金、电子钱包以及电子支票等，通过银行实施网上支付。 ● 机械工业出版社 《电子商务基础》 电子商务的基本功能 电子商务的基本功能 网络广告宣传 网上咨询洽谈 网上订