无人酒店项目.doc

无人酒店项目 项目背景 随着计算机技术的进步，机器和软件在越来越多的领域里能替代人力。而如今的社会，人力又恰好是最贵的成本支出。2017年无人超市的兴起，也给更多的服务行业带来了转型的契机。 无人酒店也势在必行。 可行性分析 传统的酒店行业，前台主要由接待，房间服务员组成，后台有维修餐饮等等（小型的旅馆基本没有后台，都是临时外包处理）。而前台的功能主要是把客户的信息登记并分配符合客户需求的房间，客户入住后，使用房间设施，离开的时候去再去接待处结算。整个的流程其实相当简单，而这些流程其实都可以由软件进行控制。 客户预定：客户可以直接从网上预定并支付房费，软件生成二维码。（类似美团） 客户入住取房