星级酒店岗位说明书.docxVIP

岗 位 说 明 书 行政部经理 编号：JLAD001 版本：A 修订状态：0 编制日期： 2009-02-02 岗位名称 行政部经理 职级 经理 编制 1 人 所属部门 行政部 下辖 行政主管/人事主 直接上级 副总经理 人员 管/行政文员 岗位描述：在总经办的领导下，协助制定、组织实施酒店人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现酒店经营发展战略目标提供人力保障。组织制定行政管理规章制度及检查、督促贯彻执行。 权利：1、对人事考勤、异动、薪资的复审权。 2、有对各部门组织架构和岗位编制设定的审核权。 3、有对直接下属工作的分配、检查和处罚权。 4、有对各部门违反酒店人事行政政策的处罚建议权。 5、有对领班级以上人员的人事审核权和基层员工的用工决定权。 6、有对所辖部门主管级以下人员的人事决定权。 7、根据公司的发展规范，建立酒店企业文化。 8、有餐饮菜金打折 8.8 折、住宿金卡价的权限。 9、有改善部门工作流程的审核权。 岗 位 职 责 职责一 1、参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。 人力资源 2、组织制定、执行、监督酒店人事管理制度。 规划 3、做好工作日志和本月工作小结/下月工作计划，根据总经办下达的各项任务进行落实并 10% 跟踪完成，未完成情况须及时书面分析、说明原因。 职责二 1、根据酒店年度经营规划，设计组织架构图和定岗定编。 工作 2、每月审核各部门的定岗定编情况，控制人力成本。 分析 3、监督各部门编制并适时修改《组织架构图》、《岗位说明书》和《工作流程》，审核并提 10% 出改善方案。 职责三 1、建立人员招聘离职程序和相关作业表单。 招聘 2、建立内部招聘晋升考核机制和内部晋升梯队机制，为员工职业生涯提供晋升空间。 权重 5% 3、关注员工思想动态，及时作出调整，以保障酒店运营。 职责四 1、建立培训管理程序，根据各部门培训计划形成《年度培训计划》。 培训 2、组织、实施、评估培训计划的有效性，根据酒店发展规划有组织地输送优秀员工外出 权重 20% 参观学习。 职责五 1、根据酒店分值化管理的要求，制定人事管理评价政策，组织实施绩效管理，并对各部 绩效管理 门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到 权重 实处，并不断完善绩效管理体系。 15% 2、接待绩效管理中的员工申诉，了解并协调相关关系，对普遍问题反映至分管副总和总 经理。 职责六 1、每月根据财务规定时间审核工资报表，保证酒店薪资政策的一体性、严肃性。 薪资 2、每季跟踪当地及同行业薪资状况，为酒店薪资政策提供参考。 权重 3、负责审核领班级（含）以上管理人员请假、加班和奖罚。 10% 4、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审。 5、做好酒店薪资政策的宣导、解释工作。 职责七 1、建立员工离职面谈程序和相关表单。 员工关系 权重 5% 职责八 1、负责行政后勤类管理制度的审核与修订，主持文件评审工作。 行政管理 2、组织酒店管理人员例会和行政部例会。 权重 3、关注员工生活，为员工提供后勤保障。 20% 4、与外部职能单位保持良好关系。 其他 1、及时完成总经办安排的各项事宜。 权重 5% 2、按酒店规定控制采购成本，最大化利用酒店资源开展人事行政工作。 素质与能力 年龄 25 岁—45 岁 性别 男 学历 大专以上学历，酒店管理、企业管理、人力资源管理或行政管理专业。 资历 从业五年以上，经理岗位三年以上管理经验。对酒店管理、企业管理、人力资源管理或行政管理有丰富实战经验。擅长员工培训和团队建设。有 ISO9000 内审员证书优先。 能力 1、 擅长整合资源，有系统管理策划能力。 2、 熟练办公自动化系统。 3、 有高超的社交能力和广泛的社会资源。 4、 有开放、持续的学习能力和强大的执行力。 5、 有大局观和全局掌控能力。 性格 个性外向、沉稳、细心、耐心，服务意识强，原则性强，责任心强，团队意识强，有奉献精神，有亲和力。 附注： 本人已明确岗位职责和要求，保证完成本岗位的工作。 签字人： 日 期： 岗 位 说 明 书 行政主管 编号：JLAD002 版本：A 修订状态：0 编制日期： 2009-02-02 岗位名称 行政主管 职级 主管 编制 1 人 所属部门 行政部 下辖 行政文员 直接上级 行政部经理 人员 岗位描述：在行政部经理的领导下，负责落实组织落实行政后勤管理规章制度及检查、督促贯彻执行。 权利：1、有对直接下属工作的分配、检查和处罚权。 2、有对各部门违反酒店行政后勤政策的处罚建议权。 3、有改善部门工作流程的建议权。 岗 位 职 责 职责三 1、负责制订酒店行政类管理制度并适时更新，组织相关部门落实行政管理制度。 制度