课件：如何有效培育部署.ppt

指导难以管理的部下的三原则 三、探明原因 多问几个“为什么” 站在部下的立场去探明原因 探明深层次的原因 有时私生活上的问题成为重大原因 尽可能地多加考虑消除原因的对策 如何指导精神萎靡不振的部下？ 工作部门的氛围 充满喜悅 性格开朗 坦率相待的氛围 部门配合默契 遵守部门工作规律 如何指导精神萎靡不振的部下？ 对工作的兴趣 了解部下的兴趣所在 了解其希望担任什么工作 了解其对现在所任工作的想法 了解其今后的打算 对其详细说明现在所任工作和所希望担任的工作之间的关系 指导讨厌加班的部下 应急性的对策 充分说明不得不加班的理由。 促使部下设想不加班的后果。 事先通知加班。 公布加班实际业绩。 紧凑型的工作管理。 根本性的对策 调整其所担任的工作。 改进工作上的处理方法。 指导牢骚满腹的部下 促使其改变想法 促使其改变看法 重新认识应有状态的根据 寻求改进方案 指导反抗型的部下 开始 研究部下 性格特点怎样？ 抱有什么样的自卑感？ 思想特征怎样？ 拥有什么样的朋友？ 有无私生活上的问题？ 指导反抗型的部下 进行指导 改进指导方法 指导方法上是否有需要改进的地方？ 实施指导的决心程度如何？ 是否一以贯之指导关键问题？ 是否一味批评和训斥？ 是否按部下的反应而指导？ 指导反抗型的部下 明确应遵守的规则 突出应遵守的规则 具体说明应遵守的理由 要其设想他人违规给自己造成的麻烦 逐一加以指导 告之不予遵守，则对本人产生负面影响 指导反抗型的部下 使其认真遵守 坚持不懈的努力 不予默认 遵守即予表扬 总是给予关心 调动积极性 指导反抗型的部下 反思、评价 客观对待 严格实施 有自信整理好的范例 总结应当改进之处 总结应当吸取的教训 不能满足 返回第1、3阶段 结束 能够满足 指导“重复同样错误”的部下 要有耐心 更换角度，认真研究部下 为什么会重复同样的错误？ 教育 现有的教育是否充分？ 是否进行了耐心的指导？ 工作环境 工作环境对他是否合适？ 是否有噪音等干扰注意力的因素存在？ 指导“重复同样错误”的部下 工作 目前承担的工作是否超过了他的能力？ 工作量是否过多？ 本人的想法 如何看待目前承担的工作？ 是否有希望从事的工作？ 适应性 对目前承担的工作适应性如何？ 何种工作适合于他？ 指导“重复同样错误”的部下 个人情况 听力方面等是否有缺陷？ 私生活方面是否有问题？ 注意力 注意力是否足够？ 承担的工作是否与其注意力水平相符？ 干劲 对方的干劲如何？ 是否设法激发起他的干劲？ 指导光说不干的部下 工作要看实绩 创造实绩，以获取信任 了解他们光说不干的原因 评价他们的方案 如何应对说“做不到”的部下？ 要求说明理由 要求设法排除不利因素 完善他们的方案 指导骄傲的部下 所谓“优秀”是有前提的 骄傲使落后 告知人事考核分数 加大工作压力 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 即使灰尘也能堆积成山 在关键之处要慢慢地操作，并加以解释。 让部下充分理解为什么这里是关键之处的理由以及关键之处的处理方法。 最后对要点进行总结 让部下操作 让部下根据培训内容进行操作。 让部下边操作边解释。 向部下委托工作的标准步骤 开始 坚定决心 让部下承担委托工作的责任 严格管理 工作岗位的情况调查 检讨管理者拥有的权限及工作内容 研究部下 向部下委托工作的标准步骤 考虑委托权限的方案 向部下委托权限 进行委托权限时，要指导部下有关注意事项 让部下处理工作 站在善意的旁观者立场 根据需要，给予建议、指导、支持等 向部下委托工作的标准步骤 跟踪 让部下认真作报告 根据需要，进行指导 反省、评价 不能满意 ——进入第5、7阶段 满意 ——结束 委托权限 放任 …上 司… 承担着让部下按照 计划和指示完成委 托工作的责任 …担当者…承担着按照计划和 指示完成被委托工 作的责任 …工 作…上司和担当者贯彻 各自责任，认真完 成工作 × 管理责任 贯彻责任 委 托 委托工作时的三个要点 三个要点 例 如 1. 委托工作的范围 委托给你的是所有制造厂方面的工作 2. 给予权限的种类和程度 标准价格的3%以内，由你决定减价接受订货 3. 要求汇报的方法 上午、下班时各一次口头汇报，每天工作的进展情况 汇报的种种方法