踢单人如何高效沟通.PPT

管理技巧课程 沟通技巧 成功与沟通 学习基 本技巧 掌握更 多技巧 交流 信息 为成功 而沟通 学习基本技巧 改进沟通 理解身体语言 学会聆听 提问 高效率阅读 做好记录 学习基本技巧 改进沟通 识别障碍 积极沟通 顺畅沟通三原则 内容 了然于胸 表达 简洁清晰 理解 清楚正确 学习基本技巧 改进沟通 各种方式相结合 选择沟通方式 沟通方式 举例 性质 书面语言 方便、持久 口头语言 即时性 身体语言 真实性、影响性强 图像语言 生动、全面（有、无意识） 多媒体 交互性、专业性 学习基本技巧 理解身体语言 领悟身体语言 克服紧张情绪 保留一定的私人空间 树立良好的第一印象（仪表） 用手势来强调 学习基本技巧 学会聆听 聆听类型：共鸣、分析、 综合 聆听是要专注 诠释对话 识别并克服成见 检查你的理解并回应他人 履行诺言，采取行动 学习基本技巧 提 问 该问什么？ 选择问题 控制语气 问题类型：开放性问题 封闭性问题 探查事实 追踪问询 反馈 学习基本技巧 高效率阅读 避免回读 学会略读 利用记忆曲线 学习基本技巧 做好记录 重点记录 采用速记 检查记录 使用心智图 交流信息 进行接触 传递信息 使用电话 运用信息技术 书写信件 交流信息 进行接触 问候他人 告别 运用身体语言 交流信息 传递信息 寻找信息 寻求理解 做出反馈 处理矛盾 交流信息 使用电话 改善技巧 依据书面稿讲话 留言 接通电话 交流信息 运用信息技术 使用传真 使用电子邮件 使用互联网 加速沟通 交流信息 书写信件 有目的的书写 行文清晰 组织信件 一封失败的信 一封成功的信 掌握更多技巧 有效地下达指示 单独沟通 成功地主持会议 与听众沟通销售中的沟通 成功谈判 编写报告 撰写提议 创造视觉效果 掌握更多技巧 有效地下达指示 选择指示的形式 编写书面指示 授权 掌握更多技巧 单独沟通 正式会见 准备要充分 辅导员工 向员工提供咨询服务 掌握更多技巧 成功地主持会议 会议准备 开场白 引导会议进程 结束会议 掌握更多技巧 与听众沟通 演讲准备 讲清要点 鼓励听众做出反应 运用视听媒介 成功的演讲 富有成效的培训 举行研讨会 研讨会上的发言 计划召开大型会议 选择会场 掌握更多技巧 销售中的沟通 软性推销 硬性推销 运用书面材料 利用计算机 掌握更多技巧 成功谈判 谈判准备 掌握谈判技巧 购物谈判 与供应商斡旋 同员工商谈 掌握更多技巧 编写报告 为写报告作调查 组织报告 确保清晰 力求简洁 讲解报告 掌握更多技巧 撰写提议 为写提议作调查 提议设计 后续活动 撰写商务计划 掌握更多技巧 创造视觉效果 评估设计需要 聘用设计人员 设计要清晰 不成功的设计 成功的设计