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生产管理之班组长的作用 班组长在生产管理中的职责 这样处理生产管理中的九大问题 管理的思考 如何做好班组长 2 一、班组长在生产管理中的职责 3 班组长的地位 班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏，将直接影响公司的安全生产，影响工作质量、效率和进度。只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。 4 5 班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场： 班组长的立场 班组长的作用 班组是企业的最小生产单位，班组管理是企业管理中的基础。无论什么行业、工种，它的共同特点就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，因此班组长有三个重要作用： 6 7 班组长的作用 班组长在生产管理中的职责 班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括： 8 9 班组长在生产管理中的职责 班组长在生产管理中的职责 但实际情况如何呢？ 不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产安排上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。 10 二、如何做好班组长 11 首先，你应当知道自己在企业里所扮演的角色。准确的把握自己的权利和义务，公司领导对自己的期望以及员工对你的期望。准确的讲来有三个方面： 1、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握 2、了解领导的期望值 3、了解下级对你的期望值 12 二、如何做好班组长 班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。 如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么他虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长。 当然，角色的把握上也不可过激，以至不认识或不了解下级群众。 13 1、对自己角色的定位 作为下级，必须准确地了解领导的意图，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。 当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎么办呢？这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。 驾驭好你的领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。 14 2、了解领导的期望值 下级对上级通常有以下五个方面的期望 1）办事要公道 2）关心部下 3）目标明确 4）准确发布命令 5）及时指导 6）需要荣誉 15 3、了解下级对你的期望值 1） 办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。公平常常被错当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。 16 3、了解下级对你的期望值 2）关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。 3）目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。 17 3、了解下级对你的期望值 4）准确发布命令。班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。 18 3、了解下级对你的期望值 5）及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。 6）需要荣誉。作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。 19 3、了解下级对你的期望值 一般来讲，做好生产现场的班组长应当了解以上的问题，但这还远远不够，还必须更仔细，更准确的了解公司的企业文化、部门和专业的文化，领导习惯以及员工的性格特征，生产的过去、现在、将来的情况，设备的使用状况。 20 如何做好班组长 1. 当下属之间闹矛盾的时候，怎么处理比较恰当？ 下属之间存在意见分歧是不可避免的。就像康