绩效评估公平感对员工工作满意度的影响研究——以中信银行长沙分行为例.pdfVIP

3．3模型数据分析…………………………………………………………………．．21 4中信银行长沙分行绩效评估公平感研究……………………………24 4．1中信银行长沙分行简介…………………………………………………………24 4．1．1中信银行长沙分行简介……………………………………………………24 4．1．2中信银行长沙分行人力资源情况…………………………………………24 4．1．3中信银行长沙分行绩效评估公平感现状…………………………………24 4．2中信银行长沙分行绩效评估公平感存在的问题………………………………26 4．3中信银行长沙分行绩效评估公平感问题的原因分析…………………………27 5中信银行长沙分行绩效评估公平感对员工工作满意度影响的实证 研究…………………………………………………………………28 5．1样本选取………………………………………………………………………．．28 5．2研究工具………………………………………………………………………．．28 5．3研究步骤………………………………………………………………………．．30 5．4结果………………………………………………………………………………………………………．31 1 5．4．1描述性统计分析……………………………………………………………3 1 5．4．2信度与效度分析……………………………………………………………3 5．4．3路径分析……………………………………………………………………34 5．4．4回归分析……………………………………………………………………35 5．5讨论………………………………………………………………………………………………………．37 5．5．1模型影响的效果……………………………………………………………37 5．5．2模型的适用性讨论…………………………………………………………38 5．6实证研究限制…………………………………………………………………一39 6研究结论与对策建议………………………………………………40 6．1研究结论………………………………………………………………………．．40 6．2对策建议………………………………………………………………………．．41 6．2．1对银行业提升员工工作满意度管理实践的改善建议……………………41 6．2．2对后续研究的建议…………………………………………………………43 参考文献………………………………………………………………．．44 附录…………………………………………………………………………………50 致谢…………………………………………………………………52 万方数据 硕士学位论文 绩效评估公平感对员工工作满意度的影响研究 1绪论 1．1选题背景 组织公平理论经过几十年的发展，已成为现代人力资源管理和行为组织学研 究的重点问题。公平问题涉及社会发展的方方面面，成为了衡量企业发展和竞争 力的重要指标。在企业绩效评估过程中，由于涉及员工切身利益问题，所以要把 更多的精力放在确保评估的公平合理性上。从马斯特森＆泰勒(1994)的研究发 现，员工的工作满意度是员工产生企业承诺的主要驱动力，客观的绩效评估和其 公平性将影响员工的工作满意度。提升员工工作满意度的最终目的是为了提高组 织整体性能，使企业组织能够更好地生存与发展。 绩效评估是决定人事晋升、降级、薪酬水平、解雇录用等奖惩行为的强大标 准依据。绩效评估的绩效反馈与既定的组织目标结合，可以帮助员工实现自我发 展，为其提供行为指导和强大心理动力。绩效评估的正确性、客观性和公平性会 影响员工的工作满意度。Greenberg在1987年进行了程序公平和分配公平如何共 同作用并影响满意度的研究，研