室内设计谈单与接单.docVIP

剧本 时间： 地点： 人物： 事件： 剧情简介： 镜头一： 一位客户来到了公司。 前台接待：“您好女士（先生）！欢迎您来到成都家和装饰工程有限责任公司。请问是要装修嘛？” 客户：“是的。” 前台接待带客户来到了前台接待处登记。 前台接待：“女士（先生）这边请，麻烦您登记一下。” 客户：“为什么要登记，可以不登吗?” 前台接待：“抱歉女士（先生），这是公司规定，我们登记您的信息是为了有什么最新优惠活动回馈客户的时候以短信或电话方式第一时间通知你。 客户：“那好吧。” 登完记前台接待带着客户来到洽谈区。客户落座后前台拿着水、公司简介、设计师作品来到客户面前。 前台接待：“女士（先生）请喝水，麻烦您稍等，我去请客户经理，这是我们公司的简介和知名设计师设计的作品，您可以看一看，有帮助您更加了解我们公司。” 客户：“好的。” 镜头二： 前台接待来到客户经理办公室。 砰砰砰（敲门声），咔（开门声） 前台接待：“经理！有一位客户在洽谈区等你。” 客户经理面带微笑来到洽谈区，握手后拿出名片，前台接待倒水给客户经理。 客户经理：“您好女士（先生），我是成都家和装饰工程有限责任公司的客户经理，女士（先生），请问您贵姓” 客户：“您好，我姓（XX）” 客户经理：“您对我们家和装饰比较了解吧，成都家和装饰工程有限责任公司成立与2000年。是成都市知名建筑装饰设计和施工的领军企业，成都市装饰协会常务理事单位。全国建筑装饰先进企业，蓉城装修小三虎。近年来，公司正积极发展壮大，增强自身综合服务能力，提高设计和施工水平。公司拥有80多人的设计师团队和三个精品设计工作室，60多名项目经理，800多名固定施工工人。家和装饰公司“追求完美，客户第一，视质量为生命的施工理念。使每一个工程都能得到高质量保障”。 ??公司连续多年被成都市建委，成都装饰协会及各大主流媒体评为最受消费者信赖的装饰公司和无消费者投诉单位。2004年成都主流媒体评为“蓉城装修三小虎，”更一举获得全国住宅装饰先进企业和全国住宅装修示范工程单位称号。在成都历届室内设计大赛累计达100余项。 请问你对这些都了解吗？ 了解（不了解） 客户经理：“那请问您什么时候交房呢。” 客户：“房已经交了。” 客户经理：“房屋的面积有多大？在什么地段那？” 客户：“150多个平方，在成都华南华都锦城” 客户经理：“哦，那个地段不错哦，那您打算什么时候装修那。” 客户：“当然是越快越好。” 客户经理：“那您喜欢什么风格的那？” 客户：“欧式风格” 客户经理：“（XX）女士（先生），你喜欢欧式风格，那我给你推存我们公司的（xx）设计师，他毕业于现代职业学院，专业是室内设计专业，在我们公司有8年了，荣获过全国设计师比赛一等奖，作品被选入精美家装集，上过中央电视台，是我们公司最优秀的设计师之一，特别是欧式风格做的最好，您稍等一下，我去请他过来。” 客户：“好的。” 客户经理请来设计师。（客户经理 退场） 镜头三： 前台接待倒水给，设计师握手递上名片：“您好（xx）女士（先生）我是成都市家和装饰工程有限责任公司的(xx)设计师，在我们公司有8年了，客户经理已经介绍过我们公司了吧。” 客户：“是的。” 设计师：“您喜欢欧式，欧式我很擅长，请问你你的房屋是用来自己住的还是投资？” 客户：“您好，我是自己住” 设计师：“如果是自住的话，那一定要选择一个最好的装饰公司。成都市的装饰公司大概分成3类，一类是像东日易盛这样的全国性品牌公司，品牌大，品质有保证，但是价格太高，另一类是一些经济型装修出租房装修为主的公司，价格比较便宜，但是在用材及工艺上就不太讲究。还有一类就像我们家和装饰公司这样的本土一线品牌公司，品牌好，品质和服务有保障，性价比较高，非常适合你们这种对装修要求很高的客户，你觉得那？” 客户：“听起来还不错。” 设计师：“这样吧，（xx）女士（先生）我带你参观一下我们公司吧。” 设计师带客户从公司奖牌墙参观公司。 设计师：“我们公司连续8年被市建委和装饰协会评为“成都市建筑装饰先进企业”， 2004年成都主流媒体评为“蓉城装修三小虎，”更一举获得全国住宅装饰先进企业和全国住宅装修示范工程单位称号。” 然后带着客户来到项目经理处。 设计师：“这是我们公司的(xx)项目经理。” 项目经理带微笑握手后拿出名片。 项目经理：“你好，我是成都市家和装饰工程有限责任公司的(xx) 项目经理。在施工方面已经10年了。” 客户：“你好” 设计师：“(xx)项目经理，会给我们讲解材料，和施工程序。” 又来到公司行政大办公室的监理部办事处。 项目经理：“早上在公司开会，去工地轮流转。每个工地门口都贴到有一个监理的巡查记录表，同时，公司每个监理都配有一