信息经管完整第二三部分.docVIP

PAGE / NUMPAGES 第二部分问题现状分析 2.1国际现状 回顾世界零售业地信息化发展历程, 可分为五个阶段: 物地控制、自动化技术地经管、信息资源地经管、商业竞争分析、知识地经管与商业智能(BI) .而目前世界零售业已经进入了飞速发展地时代，大量地国外知名零售企业涌入中国市场，美国地沃尔玛、法国地家乐福、马来西亚地百盛、英国地乐购等企业吸引了大量中国消费者地目光.他们以其先进地信息化经管系统，优质地服务质量占据了大量市场份额.以美国地沃尔玛为例，他可以说是世界零售业地一大奇迹.1955年，沃尔玛才刚露头角.1979年，沃尔玛全年销售额首次达到10亿美元.而1993年，沃尔玛一周地销售额就达到这个数，2001年更是一天地时间就能达到.而如今沃尔玛在全球拥有4150家连锁店，员工数目也达到了120万人.文档来自于网络搜索 作为人们最熟悉地行业——超市，是什么让沃尔玛如此成功？这一切都离不开其成熟地经管信息系统. 80年代初，互联网还没有被应用到商业领域，沃尔玛就花费2400万美元，购买了一颗休斯飞机公司地人造卫星，并于1983年发射升空和启用，作为全球各分区域中心地信息高速公路.沃尔玛先后花费6亿多美元建起了目前地电脑与卫星系统.借助于这套庞大地信息网络，沃尔玛地各部门沟通、各业务流程都可以迅速而准确畅通地运行.文档来自于网络搜索 90年代以后，互联网逐渐普及，为沃尔玛公司提供了以更少地费用建设高效地信息系统地可能.思科公司帮助沃尔玛将原先地系统转变为基于因特网地系统，使之效率更高并更有用处.建立在思科网络设备上地互联网站帮助沃尔玛在获得客户满意地同时，增强了其竞争力.这套网络系统与沃尔玛分布在全球地2400个连锁店和100多个区域中心连接起来，帮助沃尔玛在出售种类繁多地商品时均能保持较低地价位.文档来自于网络搜索 而如今沃尔玛广泛运用地经管信息系统主要有以下几种： 一、经管系统（DBMS-Data-Base Management System）数据库 借助先进地数据库，沃尔玛对其规范店地6万件单品、超市中心地10万件单品，以及全球5300多家连锁门店，实行全面数据经管与分析，每件单品记录保持时间65个星期.同时，沃尔玛数据库实行24小时同步更新，保证数据分析地真实可靠.文档来自于网络搜索 二、联合预测补货系统（CFAR-Collaborative Forecast And Replenishment）文档来自于网络搜索 联合预测补货系统主要是零售企业地相关负责人与生产企业地相关负责人就某种产品进行各种数据地交换，将这些数据放置在电子揭示板上，双方共同对这些数据进行分析，最后形成一致地商品生产和销售预测地决策，并以此为基础进一步制定商品生产、销售、规划、库存和物流等计划.文档来自于网络搜索 三、射频技术（RF-Radio Frequency） 技术组成包括一个扫描器，一个体积小、功能强并带有存储器地计算机，一个显示器及一个供人工输入地键盘.射频技术接收传发装置通常安装在运输线地检查点、仓库、车站、码头、机场等处地关键点，货物无论到哪个环节，都能通过射频识别标签，并将相关数据传入系统，各级工作人员都能够完全掌握所有信息.文档来自于网络搜索 四、条形码（BC-Bar Code） 商品条码技术在1984年不足15000家企业使用，1987年有75000家，采用商品条形码技术可以代替大量手工劳动，不仅缩短顾客结账时间，而且有利于系统跟踪商品从进货到库存、配货、送货、上架、售出全过程，及时掌握商品销售和补货信息，加快商品流通速度.文档来自于网络搜索 五、自动补货系统（AR-Automatic Replenishment） 自动补货系统能使供应商对其所供应地所有分门别类地货物及在其销售点地库存情况了如指掌，从而自动跟踪补充各个销售点地货源，使供应商提高了供货地灵活性和预见性，即由供应商经管零售库存，并承担零售店里地全部产品地定位责任，使零售商大大降低零售成本.文档来自于网络搜索 六、销售时点数据系统（Point of Sale,POS） 沃尔玛地POS系统即是销售时点数据系统（Point of Sale）,包含前台POS系统和后台MIS系统两大部分.文档来自于网络搜索 七、电子自动订货系统（EOS-Electronic Ordering System） 电子自动订货系统是指企业间利用通信网络（如互联网）和终端设备，以在线联结方式，进行订货作业和订货信息交换地系统.文档来自于网络搜索 八、电子数据交换技术（EDI-Electronic Data Interchange） 电子数据交换系统是企业与企业、企业与经管机构之间，利用电子通信来传递数据信息，产生托运单、订单和发票，通过供应商、配送者和客户地信息系统，得知最新地订单、存货和配送