公司内部岗位竞聘方案.pdfVIP

岗位竞聘方案 一、 竞聘目的 为推进公司人事制度改革， 不断拓宽选人用人渠道， 以竞争促激 励，激发员工工作积极性及创造性，全面提高公司员工素质，促进公 司全面发展，现根据公司实际并结合公司内部竞聘管理制度 （试行）， 特制订本竞聘方案。 二、 实施原则 1、 坚持公平、公正、公开、择优任用原则 2 、 坚持注重业务能力，更注重综合素质的原则 三、 评审组织 1、 评审工作由综合管理部进行组织 2 、 评审小组成员：由总经理委派 四、 竞聘岗位： 客服专员 （1 人） 五、 竞聘岗位工作职责及要求 1、优质完成领导交办的文档编写、用印及保存工作； 2 、 做好维修投诉记录， 及时跟进， 收集投诉信息后将资料整理汇报 上级领导； 3、按规定做好来 ( 电)访顾客接待及咨询工作； 4 、做好日常巡查、监督工作； 5、对岗位工作涉及的资产设备进行登记管理，及时维护； 6、进行统计上报部门办公用品实际支出额度 ,做好每笔物品出库记录； 7、及时发布各项通知、通告等文件； 8、追收物业管理费及其它费用； 9、定期整理业户资料，完成好内、外部相关数据统计； 10、与相关部门进行协调配合，为业户提供好各项基础性服务； 11、领导交办的其他工作。 六、 竞聘流程 （一）发布竞聘通知 （二）竞聘条件 有较强的组织观念和服务意识， 积极热情、 责任心强， 能按时 按质完成工作任务。 （三）公开报名 所有自愿报名及推荐报名的员工均需填写《员工内部竞聘申请 表》，申请表须于 201* 年*月* 日前直接交 ***部或通过 OA 发送至 *** 部。 （四）资格审查 *** 部按照竞聘岗位要求对参加竞聘的人员进行资格审查，于 201* 年*月* 日前初步确定竞聘人选并公布。 （五）竞聘面试 1、 竞聘演讲时间： 201* 年* 月 * 日（具体时间另行确定） 2 、 竞聘地点： 3、 竞聘演讲内容：个人基本情况、竞争优势、对竞聘岗位的认识 及工作思路、具体目标及落实措施等。 4 、 竞聘要求：竞聘演讲时间限时 15 分钟，竞聘人演讲结束后由 评审小组对其进行随机问答：着重考察竞聘人的工作设想、工 作目标、服务意识、整体意识。 5、 综合考察：评审小组根据竞聘人的申请材料、演讲情况，结合 日常工作考核结果填写《竞聘评分表》，确定聘任人选。 七、 确定聘任人选 评审结束后， 由综合管理部于 201* 年*月* 日前将评审结果上报总 经理进行审批。 经总经理审批后， 拟录取人员名单在公司内部进行公示， 公示期 为 3 个工作日。公示期间若无异议，由 ***部向竞聘成功者发放录用 通知。公示期内有异议的（应实名提交信函），一经核实，取消录用 资格，由 ***部重新组织内部竞聘或对外招聘。