珠海老旧小区物业管理方案.docVIP

老旧小区物业管理方案 为了提高小区居住品质， 对庭院改善、 小区整治后的房屋及 设施进行长效管理， 使老旧小区也能够享受物业管理服务带来的 便利和舒适。 我街道充分认识加强老旧小区物业管理工作的重要 性，针对不同情况采取相应措施， 有效化解物管、 自管中的诸多 矛盾，逐步建立健全长效管理机制， 努力提高居民生活质量， 提 高小区管理的整体水平。 物业公司在为业主提供服务的时候，始终要坚持以人为本、 服务至上的理念， 服务的内容与方式始终以业主为中心； 以满足 小区业主的需求为目标； 以业主的满意为公司的最高追求； 在服 务过程中不断调整服务方式与模式，以达到业主的要求。 一、管理内容 1、服务星级标准。 小区二星级服务标准。 设有专门的管理处办公机构， 管理操 作人员配置齐全，办公场所干净有序。 2、消防安全及安全保卫工作。 小区出入口做到 24 小时站岗值勤。每天按规定进行巡逻； 能实施 24 小时不间断巡逻。 有车辆管理制度 , 对进出小区的车辆 实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。对进出小区装修、 家政等劳务人员实行临时出入证管理。对临时访客实行登记制 度。对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发后及 时采取相应措施。 保安人员 24 小时在岗值班，夜间安排专人巡逻。物业人员 掌握消防设施的使用方法， 并能及时处理各种火灾事故， 设立消 防疏散示意图， 保证消防车