2016住宅小区物业管理服务方案(范例).docVIP

WORD格式 专业文档 目 录 第一章 整体管理方案策划 ............................................ 1 一、项目调研 ...................................... 1 二、管理目标——构建“文化社区” ....................... 1 （一）倡导“全员参与”的管理文化 ............................ 2 （二）推广“平等互动”的服务文化 ............................ 2 （三）营建“和睦亲善”的社区文化 ............................ 3 （四）塑造“亲和人文”的环境文化 ............................ 3 三、** 小区管理模式 ................................. 3 四、拟采取的管理服务措施 ............................. 4 （－）实施“质量、成本双否决”运作机制 ...................... 4 （二）建立“加油站式”的员工培训机制 ........................ 4 （三）实现与城市商业住宅区的资源共享 ........................ 5 （四）建立“物业管理